现代人的至暗时刻：
人在外面
手机没电了
现代人的至暗时刻Plus：
手机充完电了
想归还共享充电宝
却发现充电宝柜机不见了
近日
市民张女士通过厦门日报热线968820
反映了这样一桩糟心事
记者对此展开走访调查
市民声音
附近没有其他柜机 联系客服未能解决
近日
张女士在白鹭体育场观看比赛
通过场内的“怪兽充电”
租了一个共享充电宝
当日21时5分
比赛刚结束
张女士来到原本借充电宝的位置
却发现柜机不见了
这比赛刚结束，人还没走，怎么就把机子撤走了？
张女士告诉记者
她和好友查看附近
并没有发现其他“怪兽充电”柜机
就赶紧联系了“怪兽充电”客服反映
但没有立即得到解决
张女士是第二天还的充电宝
她这次租充电宝花了40元
如果按照当天看完比赛出来的时间，租借充电宝的费用预计是8元左右，超额花费了32元。
张女士对此表示不满
通过“怪兽充电”小程序向客服反映
要求退还32元
线上客服与张女士
没有达成一致的处理方案
“当天看比赛的观众那么多
肯定有其他人也遇到了这糟心事。”
张女士希望“怪兽充电”
能杜绝这种提前撤走柜机的不合理做法
商家回应
遇到类似情况 可后台申请停止计费
昨日
记者联系上“怪兽充电”官方客服
张女士观看比赛当天
商家是否提前撤走了柜机？
“怪兽充电”方面回应：
当晚，张女士借用的“怪兽充电”柜机断电时间为21时31分，在比赛之后。但不排除工作人员为了避开人流提前转移了充电宝柜机。
针对张女士遇到的情况，“怪兽充电”工作人员表示，将与其取得联系，核实情况并提供处理方案。
遇到此类情况怎么办？
“怪兽充电”工作人员表示：
即使有提前撤离的情况，平台也会充分保障消费者的权益。如当天无法顺利归还，消费者可以扫充电宝上的二维码，在平台后台申请停止计费，消费者不会自主操作的，可以联系客服协助操作。
如耽误了时间被多计费，消费者在归还充电宝后，联系平台核实，如情况属实，平台会根据用户反馈的情况处理。
律师说法
出租方有义务确保充电宝在租赁期限内正常使用及归还
北京盈科（厦门）律师事务所
高级合伙人许东律师分析：
从法律关系上来看，张女士通过扫码并确认租借的方式租用“怪兽充电”提供的共享充电宝，是通过网络平台与共享充电宝的经营者“怪兽充电”订立租赁合同，双方之间形成的法律关系是租赁合同法律关系。
“怪兽充电”作为出租人，有义务确保其提供的充电宝在租赁期限内可正常使用及正常归还。
在本案中，“怪兽充电”未在租赁期限内保持租赁物符合约定的随借随还功能，致使张女士无法按时归还充电宝而遭受财产损失。因此，“怪兽充电”违反了其与张女士之间租赁合同的约定，张女士可根据《中华人民共和国民法典》的相关规定向“怪兽充电”主张违约责任。若沟通协商不成也可以向人民法院提起诉讼要求赔偿损失并承担其它违约责任。
对此你怎么看？
在使用共享充电宝的过程中
你碰到过类似情况吗？
来源：厦门日报
