决赛现场
荆楚网(湖北日报网)讯(记者张赛赛 通讯员阳升)“四千七百多个日夜,我始终坚守在一线,回头看,轻舟已过万重山,向前看,长路漫漫亦灿烂……”9月15日,湖北交投武黄运营公司服务明星郑梦婷,正以标准的微笑服务,在舞台中央分享她的收费故事。
武黄运营公司服务明星郑梦婷
比技能,赛水平,强本领。9月15日上午,“畅行荆楚 五心同行”2023年湖北收费公路技能竞赛决赛在湖北交投武黄运营公司正式拉开帷幕。本次竞赛由湖北省公路事业发展中心主办,旨在培树收费公路行业先进典型,展示收费公路行业良好形象。
收费竞赛围绕收费业务岗位实际,设定“服务团队””服务明星” “技术能手”三项比赛内容,分别以现场展演、微讲堂、笔试三种方式“比武”。笔试考核已于9月14日下午举行完毕。
收费技能竞赛网络投票
据统计,9月11日至15日期间开展的“服务明星” “服务团队”网络预热投票总数达181万。
经过前期岗位练兵与预赛选拨,全省共有75名“技术能手”、38位“服务明星”、31个“服务团队"进入决赛。
湖北交投京珠运营公司服务团队节目——最美青春在“微笑京珠”绽放
“在公司的支持下,团队成员们认真筹备,最终效果我们都很满意。”刚刚走下赛场,来自湖北交投京珠运营公司的蒲公英志愿者团队成员李娜告诉记者,这两周以来,她和队友们一遍一遍地对台词、练动作、抠细节,只为让舞台更好。“此次‘赛场历练’,不仅让我更清晰地掌握了业务知识,也极大增进了与团员们的感情。不管最后能不能获得名次,这对我来说都是一次宝贵的经历。”言谈中体现出她的真诚与自信。
宜昌市公路建设养护中心服务明星徐琬怡
来自宜昌市公路建设养护中心的徐琬怡同样深有体会:“这次比赛提供了一个舞台,让我们有机会将工作中的故事、责任与感悟悉数呈现。”她身着潘家湾土家族特色服装,一上台就吸引了全场目光,“咔嚓咔嚓”的快门声不绝于耳。“一张笑脸相迎、一声平安问候、一片真情付出、一个美好回忆……”4分钟的时间里,徐琬怡以富有亲和力的微笑与充满感染力的演讲,充分诠释了“土家女儿特色班”服务形象。
湖北交投鄂东运营公司服务团队节目——聚是一团红 散是满天星
经过紧张、激烈的角逐后,现场评审告一段落。组委会将依据评委现场打分与网络投票成绩,选拔出排名靠前的服务团队与服务明星,并在一周后的成果展上为获奖选手——颁奖。
湖北交投随岳运营公司服务团队节目——向阳 追光
“我们之所以要举办这样的比赛,就是为了给广大收费一线员工搭建一个交流展示的平台。”湖北省公路事业发展中心费收处相关负责人告诉记者,比赛只是一种形式,更重要的是通过比赛,让社会公众了解一线收费人员的不容易,宣传服务理念和弘扬行业文化。
湖北省交通运输厅高速公路处、湖北省公路事业发展中心、全省收费公路经营管理单位相关负责人及收费业务骨干莅临比赛现场进行观摩指导。