近日，深圳市商务局印发《深圳市一刻钟便民生活圈试点城市建设实施方案》（简称《实施方案》），围绕合理优化便民生活圈布局、不断提升城乡便民生活服务品质、持续推动社区商业品质化品牌化发展、大力支持新业态新品牌新模式进社区、着力提升智能化智慧化服务体验、推动形成协同共治长效机制等6大主要任务，提出17项具体措施，全力推进一刻钟便民生活圈试点城市建设，到2025年底全市682个社区实现一刻钟便民生活圈基本保障类业态全覆盖。
一刻钟便民生活圈，是以社区居民为服务对象，在服务半径为步行15分钟左右的范围内，以满足居民日常生活基本消费和品质消费等为目标，通过多业态集聚形成的社区商圈。前不久，商务部公布全国第三批城市一刻钟便民生活圈试点名单，深圳入选。
按照《实施方案》，深圳将按照“一年试点、两年推广”的工作思路，统筹全市一刻钟便民生活圈试点建设，推进社区商业升级改造，支持社区品牌连锁发展。到2023年底，建设30个布局合理、业态齐全、功能完善、智慧便捷、规范有序、服务优质、商居和谐的品质提升类城市便民生活圈试点，试点区域居民满意度达到95%以上。通过构建多元化、多层次的生活服务体系，全面提升便民生活圈便利化、标准化、智慧化、品质化水平。
《实施方案》提出，深圳将通过补齐社区基础设施短板、完善便民生活服务功能、优化养老托育服务供给、拓展社区商业公共空间等举措，不断提升城乡便民生活服务品质。其中，支持有条件的社区改造提升各类综合服务设施，完善社区末端物流配送系统，打通城市物流配送“最后一公里”，打造管理规范、布局合理、服务优质的“一老一小”服务体系；支持公共空间引进商业运营管理机构，打造集约化、多元化、特色化的便民生活公共服务空间。
丰富商业业态，持续推动社区商业品质化品牌化发展。《实施方案》提出，实现基本保障类业态全覆盖，支持与居民日常生活密切相关的便利店、综合超市、药店、照相文印店、家政服务点、维修点、邮政快递综合服务点、生鲜电商平台前置仓等进社区，保障居民生活基本需求；重点发展特色餐饮、运动健身、新式书店、老年康护、幼儿托管等品质提升类业态；鼓励社区商业品牌化连锁化，重点支持有实力的品牌连锁企业进社区设立便民利民网点，满足不同类型和层次的消费群体需求。
鼓励服务创新，大力支持新业态新品牌新模式进社区。深圳将支持新品牌新业态进社区，鼓励知名品牌首店、新兴茶咖品牌等进社区开设门店，丰富社区消费体验，满足年轻化消费需求。鼓励打造社区夜间集市，丰富深圳夜间消费新场景；引导服务模式创新，鼓励“一店多能”，发展无接触交易、智能结算、即时零售等创新模式，鼓励商户根据居民多样化、个性化消费需求，创新经营品类，延伸服务链条，提供定制化服务，推动数字人民币在社区消费普及应用。
按照《实施方案》，深圳还将通过提升信息服务、强化数字赋能、拓展智能化体验、加强新技术应用推广等系列举措，着力提升社区智能化智慧化服务体验。同时，通过建立社会共治机制、发挥第三方专业机构作用、引导商户诚信经营等，引导便民生活圈规范经营，推动形成协同共治长效机制。
采写｜深圳特区报记者 吴亚男
来源：深圳特区报
