云梦：当好“店小二” 淬炼“服务力”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员张胜华、方维）“当老板真不容易，货物购进、店铺管理、门店经营样样要精通，稍微一点不注意，就会造成损失。”当了一天“店小二”的客户经理方维感叹道。

近日，云梦县烟草专卖局（营销部）围绕“让客户更满意，我们在行动”主题，积极开展营销人员“每月一日”驻店体验活动。

营销人员驻店开展门店经营、品牌培育、消费者营销，重点指导零售客户开展陈列出样、品牌培育、云POS系统使用、库存管理等内容，“沉浸式”体验新零售模式，“零距离”触摸市场、感知消费，详细记录在日常经营中存在的痛点、难点问题，深入了解周边需求变化，不断提高营销队伍专业化素质。

该局主要负责人表示，下一步，该局将常态化开展轮值驻店体验活动，持续强化客我联动，共同解决问题，不断提升客户满意度水平。