荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员付哲）为全面落实党的二十大精神，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，农行湖北省分行于9月15日正式启动2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。
此次教育宣传月是国家金融监督管理总局湖北监管局挂牌后首次举办的大型活动，农行湖北省分行高度重视，联合9家合作金融机构，共同开展本次宣传月活动，将“汇聚金融力量，共创美好生活”口号落到实处。
农行湖北省分行始终秉持“以人民为中心”的消保发展理念，发挥农行湖北省分行点多面广的特点，结合为民办实事活动的宗旨，聚焦“一老、一少、一新”群体，针对重点人群的金融需求做好特色宣教，各级行、各条线结合本机构特点，将宣教和金融服务相结合，多渠道提升“为民办实事”工作质效。
针对老年金融消费者，农行湖北省分行一方面加强老年人金融素养提升工作，今年以来，选取武汉武昌支行周边社区老年群体作为调查对象，持续开展金融素养跟踪调查研究工作。另一方面持续加强老年人服务关爱，如本次宣传月期间，农行荆门分行携手农银人寿，在荆门市社会福利院举办“伸出温暖手，关爱老年人”主题活动，在为老年人免费体检的同时，面对面解答老年人金融知识问题，解决数字鸿沟。
针对青少年群体，今年以来，农行湖北省分行辖内各级行积极开展青少年金融素养提升，如通过“小小银行家”宣教活动，引导小朋友从小了解金融基本知识。
9月开学季，各级行积极开展学生群体宣传，如农行自贸分行组织金融知识进校园，走进武汉职业学院，通过发放宣传折页，开展讲座为新入学大学生开展反诈宣传，受到新生欢迎。
高考期间，农行湖北省分行开展“浓情传递 助力高考”服务活动，充分发挥网点阵地作用，为全省高考生及家长提供有温度的爱心助考服务。
针对新市民群体，农行湖北省分行在全省开展“农行小心意，骑实很爱你”活动，为美团外卖骑手送上消暑物资，建立骑手暖心服务站，为骑手提供学习阅读、休息畅聊等多项贴心服务，用真心诚意服务新市民群体。
积极打造户外劳动者服务站点，农行湖北省分行选择辖内130多家优质网点建设浓情暖域服务专区，配备桌椅、饮水、充电等便民设施，为快递、农民工、的士司机等新市民群体提供饮水、休憩、手机充电、热饭等多项暖心服务，让这里成为新市民群体的“歇脚地、加油站、暖心窝”。
此外，农行湖北省分行针对各类特色业务群体积极开展便民服务，如针对个贷客户，做好存量房贷利率调整宣传，通过公众号、微信等多种宣传渠道做好客户讲解。针对小微企业、个体工商户等开展减费让利便民政策，针对在校学生落实国家助学贷款政策，实实在在为各类消费者减轻负担。
本次金融消费者权益保护教育宣传月“为民办实事”活动是对农行湖北省分行消保服务水平的一次检阅。下一步，农行湖北省分行将始终坚持金融为民、金融惠民、金融便民理念，致力于打造消费者教育长效机制，营造立体化、常态化的宣传氛围，为营造良好的社会金融环境贡献农行力量。
