荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员张敏）为深入贯彻落实党的二十大精神，积极开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，平安产险湖北分公司持续落实“十大”为民办实事举措。通过“法院+金融”纠纷多元化解工作站下沉基层、服务基层的特点，平安产险湖北分公司联合工作站开展教育宣传，协调引导消费者进行纠纷调解，旨在通过系列活动开展，在维护消费者合法权益和社会稳定方面贡献平安力量。
9月21日，平安产险湖北分公司走进江汉区“法院+金融”纠纷多元化解工作站，联合开展零距离教育宣传活动。工作人员在工作站配备消保主题教育宣传材料，利用监管活动口号横幅、宣传展架、主题海报、金融知识折页等对工作站布置，渲染“金融消费者权益保护教育宣传月”活动氛围。通过联动工作站建立便民宣教基地，做好持续性、常态化的教育宣传工作。
平安产险湖北分公司加大力度落实“十大”为民办实事服务举措，通过对投诉案件复盘，核实到一笔人伤案件客户投诉法院开庭时间长要求保险公司立即赔付。了解到客户有调解意愿后，平安产险湖北分公司立即向工作站发起调解申请，经三方共同努力，从免垫付、快赔付、免等待等痛点方面沟通，最后找到矛盾解决的平衡点，完成庭前调解和案件赔付，获得客户理解和肯定。
下一步，平安产险湖北分公司将加大与“法院+金融”纠纷多元化解工作站联动，扎实推进消费者权益保护各项工作，服务大局、服务基层、服务群众、服务民生，维护金融消费者合法权益。
