“烦心路”变“安心路”！社区“民主协商”齐发力，解决群众出行“关键事”

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 李燕 通讯员 陈漫莉）“下雨天出门再也不用小心翼翼，生怕滑倒摔跤了，感谢社区及时解决了我们的烦心事！”近日，武昌区紫阳街道歌笛湖社区以“便民利民”为出发点，切实做到“想群众之所想，急群众之所急”，解决居民切身利益事，铺平居民回家的“最后一公里”。

地铁复兴城门口路面施工。  通讯员供图

水陆街25号是典型的老旧居民楼，老龄人口偏多，楼栋侧面部分路面破损严重，坑洼不平，雨天积水，不仅影响路容路貌，也给居民出行造成一定安全隐患。“民生事，无小事，群众利益是大事。”社区党委负责人知晓道路问题后，积极与城管部门沟通协调。经现场勘察路段和多次会议商讨，对该路段做出具体修缮方案，即在重新填充修补和铺平道路的同时，调整路面坡度，从根本上针对性解决积水问题。

路面施工打围照片。  通讯员供图

然而，由于水陆街25号侧路是居民们日常上班上学的唯一进出道路，施工期间小车不得进出，车辆如何停放？出行怎样解决？居民们为此在微信群争执不休。知悉居民诉求后，为寻求解决途径，歌笛湖社区主动搭建民主协商议事体系，由邻里长、楼栋长、网格员组成劝导小组，上门入户，一一解释施工的必要性和有利性，并在沟通过程中结合居民意见，对施工细节作出调整，最终方案赢得了全体居民的认可。

路面施工打围。  通讯员供图

路面修缮期间，为不影响居民的正常出行，工作人员在最小范围内设置路障管制，保质保量尽快完成作业，最大程度降低因施工影响居民生活的需要。经过两天一晚的精心组织、同心合作，道路修复工作顺利高效完成，路面平整，光洁如新，原道路老旧、坑洼、积水严重的情况明显改善。

改造后平整的路面。  通讯员供图

社区积极为群众排忧解难，为老百姓切实解决最急迫诉求的行为获得广泛好评。居民们纷纷感叹，新铺设的路面不仅仅解决了街坊们雨天出行难的问题，更提升了社区内的整体环境，温暖了大家的心。

下一步，歌笛湖社区将继续以居民最关心的热点、难点问题为切入点，用实实在在的惠民举措，为居民群众提供更优质的服务，努力做到事事有回应，件件有着落，提升居民的整体获得感、幸福感和安全感。