“珞珈之家”相伴，布局基层治理“一盘棋”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 熊雅婷）武汉大学文理学部社区地处武汉大学南三区，坐落于珞珈山脚下，是一个人口数量多，辖区面积大、环境优美的单位型社区。社区占地面积约2.1平方公里，辖区居民4353户，常住人口约8500人。其中60岁以上人口约占一半，是一个高度老龄化的社区。面对银发浪潮，武汉大学文理学部社区充分发挥党建统领作用，以数字赋能，统筹养老服务资源，培养社会治理青年骨干力量，下好基层社会治理“一盘棋”，描绘共同缔造新图景。

下好党建先手棋，释放社区治理新动能

文理学部社区建强社区“大党委”工作机制，成立5个片区综合党委，10个片区综合网格党支部，构建“武汉大学文理学部社区大党委—片区综合党委—片区综合网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”的五级组织架构，形成上下贯通、协调有力的组织体系，着力发挥社区党组织核心作用。社区内5个片区、122个楼栋、358个门栋实现了下沉党员“全覆盖式”包保楼栋，为社区基层治理工作提供坚实支撑。

有效融合多方力量。依托武汉大学丰富的资源优势，文理学部社区凝聚辖区内多方力量，构建三位一体的服务模式网开展养老服务，促进各方资源整体联动，有效衔接。吸纳下沉党员、武汉大学各院系青年学生志愿者、社工、热心居民等力量参与社区养老服务，组建“珞珈之家”志愿者联盟，让管理和服务力量下沉，解决居民重点难点热点问题。

“志愿相伴·乐在珞珈”志愿服务联盟组建仪式现场。  通讯员供图

持续激发内生动力。针对环境改造问题，社区以社会组织为纽带，以物业公司为主导，组建环境维护、景观设计、文创策划、绿植种植4个自治团队，开展环境清理、花箱制作、手绘景观、绿植培育系列活动，激发居民参与社区治理的活力。老旧道路翻新，楼道堆积物品及小广告清除，轮胎花坛的绿化点缀，让辖区面貌焕然一新。

下好志愿服务关键棋，探索智慧养老新路径

智能平台找准真实需求。数字赋能拓宽社区与群众的交流通道，提升服务精度。依托“珞珈之家”小程序，社区定期在平台上征集意见，发布活动计划，开展防治高血压、科学补碘、防范跌倒等健康讲座。辖区居民使用小程序进行线上点单定制个性化服务，联盟成员根据其需求上门服务，形成“点单+派单+接单+评单”外卖志愿服务模式。目前，志愿联盟团队通过小程序已累计服务辖区“五老”人群1500余人次，大大提高了社区服务精细化、便捷化和现代化水平。

志愿者现场指导老人操作“珞珈之家”小程序。  通讯员供图

志愿联盟探索治理新模式。“志愿相伴·乐在珞珈”志愿服务联盟团队以“珞珈之家”小程序为平台，实施“定向+普惠”双类型志愿服务，在满足老人理发、义诊、家电维修等共性需求的同时，针对个体差异化诉求开展定向服务，提高志愿服务效率和志愿资源利用率。如今，该项目在武昌区第九届公益创投大赛中成功获选，在“五社联动•美好益起来”社区微公益项目大赛中获评A类项目，持续获得资金支持，联盟管理制度在实际运行中不断优化完善。

上门服务。  通讯员供图

文化养老惠民生。除了关注生活帮扶、休闲娱乐的需求之外，社区充分把握老年人价值满足需求。“银发记忆”婚纱写真拍摄系列活动提供老年人情感表达的窗口，“翻转课堂”提供终身讲台再现退休教师教学实力，“书写回忆”回顾往昔峥嵘岁月记录老年人一生传奇。电子双月刊《珞珈英华》，为热爱创作的老人抒发爱党爱国情怀、展示风采才华搭建了一方天地。

“银发记忆”老年写真故事活动。  通讯员供图

《珞珈英华》创刊仪式。  通讯员供图

退休老师为大家教授书法。  通讯员供图

下好人才长远棋，谱写新篇章

校社共建暑期实践基地。挖掘高校力量，深入社区实习，促进武汉大学师生参与社会实践。扎实理论基础提升社会基层治理能力，常态化实习实训助力学子成才，轮岗机制助力学生成长，让青年一代直面基层治理难题，为社会培养社会治理青年骨干力量，为干部队伍储备高素质人才，建设人才“先锋队”。

“以志促志”抓好志愿服务“主力军”。共同缔造工作开展以来，社区不断推进志愿者联盟建设，完善志愿者的规范和培养体系，对志愿者进行赋能，发挥志愿资源最大效用。作为志愿服务的提供者，各学院人才利用专业优势发挥一技之长，打造“一院一品”，营造“聚才”环境。

志愿服务培训通识课堂。  通讯员供图

下一步，文理学部社区将走好“共同缔造”的关键棋，深耕养老服务，集成人才优势，探索更加智能完备的养老服务场景，积极建设智慧养老社区，全力营造美好环境与幸福生活共同缔造的新局面。