武昌区白沙洲街道：强化党建引领作用 “三个一”工作法聚力优化营商环境

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘君）为激发市场活力，拓展企业商户发展半径，更好地为辖区企业商户服务，白沙洲街道城南社区坚持以党建为引领创优营商环境，大力践行“三个一”工作法，着力打造服务优、效率优、环境优的良好营商环境，以实际行动助力企业商户健康发展。

入户走访商户门店。  通讯员供图

“一条心”让服务更暖心。将优化营商环境作为社区党委和社区共建单位“双报到”的重要内容，城南社区“双报到”单位在城南社区政务服务大厅轮流设立便民服务窗口，为辖区企业商户进行答疑解惑，业务办理，着力打造成即来即办、特事特办、定时定办的高效率服务窗口。通过定期召开的社区党建联席会议，为企业送政策、送服务、解难题，让企业感受到“雪中送炭”的温暖、“有需必应”的贴心。今年以来，社区在日常工作中收到企业商户“外围道路破损、噪声舆情引导、各类证件办理”等相关诉求，并将办理或反映情况及时反馈，得到了企业、商户的称赞。

上门为商户送卫生许可证。  通讯员供图

组织商户、志愿者普法宣传。  通讯员供图

“一张网”让办事更称心。通过严格执行“一网办理”“一次性告知”等要求，坚持推动社区网格服务“全覆盖”。 以网格化管理为基础，对辖区企业商户开展常态化入户走访，及时了解企业商户困难及需求，主动送政策、送服务上门。积极收集辖区用工需求，安排网格员在各网格微信群发布有效的招聘信息，为辖区有就业意愿的居民提供用工咨询。有针对性地组织参加招聘会、线上发布招聘信息等50多次。

环卫公司上门为商户清理环境。  通讯员供图

社区、商户、志愿者共同清理环境。  通讯员供图

“一起干”让环境更省心。按照党建引领社区组织的思路，城南社区广泛走访辖区商户和居民代表，逐一对接居民实际需求，精准划分商户服务种类，建立线上交流平台，引导辖区商户广泛参与社区治理。居民们可在社区线上平台查询各类商户信息，足不出户就能购买到生活用品，实现资源互通互认。城南社区还组织商户参与到居民协商议事会中，为商户提供建言献策、资源共享的良好平台，真正形成共谋共建共管共评共享的社会治理新格局。通过整合商户资源，引导社会力量积极参与到社区治理中来，认真落实“门前三包”、垃圾分类、消防安全、食品安全等各项责任，协商解决社区治理难题。众多商户自觉承担社会责任，践行文明经营新风尚，及时解决了门前杂物堆放、沿街道路小招贴、占道经营等环境卫生问题，为文明城市、卫生城市贡献重要力量，有效提升了社区环境卫生质量。

社区联系水务部门上门为商户办理排水证。  通讯员供图

社区联系水务部门上门为商户办理排水证。  通讯员供图

特别是10月26日，城南社区联合武昌区水务部门，开展餐饮油污排放综合治理行动，加强对辖区餐饮行业污水排放的监督管理，督促商户有效使用油水分离设施，确保中心城区污水管网正常运行。社区采取送服务上门的方式，一边宣传油水分离的好处，一边协助商户进行整改，对达标商户现场办理排水证，不仅优化了相关政务流程，同时也避免了商户多跑路，跑冤枉路的现象。

自从“三个一”工作法推广以来，辖区居民、商户、社区之间的关系更加密切了。下一步，城南社区将继续凝心聚力进一步创新服务模式，吸引更多优质商户加入进来，打造商居对接、信息对接、服务对接的多功能社区便民服务平台。