武昌区白沙洲街道：心理专家开出“心灵妙方” 提升信访工作质效

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 李燕 通讯员 张文君）为提升社区工作人员心理健康水平，提高新形势下处理疑难问题能力，11月3日下午，中国科学院心理学博士、湖北省人民医院睡眠科特聘教授、心理治疗学家冉阳走进武汉市武昌区白沙洲街道，为基层人员开展了一场生动有趣的心理疏导技能培训。

白沙洲街道开展心理疏导技能培训。  通讯员供图

社区工作人员是与群众打交道最多的一群人，如何正确认识心理问题，学会释放压力，做好自我情绪的管理，保持乐观、积极的工作和生活状态，是确保街道干部身心健康和信访工作高质量发展的必要保障。

冉阳老师与信访工作者交流互动。  通讯员供图

培训活动现场，冉老师从压力的影响，各个阶段的表现形式等方面进行详细讲解，让大家结合自身情况，梳理目前工作、生活中的压力源，并为当下的压力值打分。

信访工作人员学习如何缓解心理压力。  通讯员供图

与会人员分享各自的压力情况，冉老师作出对应的专业分析，帮助大家正确认识工作及生活中遇到的各种困扰，掌握应对心理问题和维护良好情绪的自我调适技巧。大家主动思考、积极互动，在轻松愉悦的氛围中更加全面地认识心理健康问题，学习自我疏导的方法。

此次培训有效提高了白沙洲街道各社区工作人员的心理素质、抗压能力以及心理疏导能力，帮助基层人员更加敏锐地察觉自身及工作对象的情绪变化，及时调整自身的认知和行为方式，以便更好地服务辖区群众，从而推动矛盾纠纷的有效化解，对基层人员提升日常工作沟通及综合协调能力意义重大。

下一步，武昌区白沙洲街道将探索“信访+心理服务”模式，践行新时代“枫桥经验”，把心理健康服务引入信访工作，不断提升基层工作者的心理健康水平，推动信访工作提质增效。