荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员于晓琳 徐洲）11月10日，京山市市场监督管理局局长谢经勇在市民之家“沉浸式”体验审批服务，指导便民服务工作，助推‘一窗通办’改革落地”。
京山市行政审批局组织开展局长“坐窗口、走流程、优服务”活动，邀请35个进驻大厅的职能部门负责人来到京山市民之家亲身感受办事流程和服务效能，及时了解企业、群众堵点、难点、痛点问题，助推京山政务服务质量再提升。
职能部门负责人首先以“普通办事群众”身份，全方位体验办理流程，并就相关办理问题进行详细咨询，感受工作人员服务态度、业务能力和办事效率。随后，又以“窗口工作人员”身份，现场按流程为群众办理各部门相关业务，通过“现场办、亲自办、立即办”形式，沉浸式体验办事流程、审批效能和服务质量。
活动开展以来，京山市人社局局长伍英、市场监督管理局局长谢经勇、住建局副局长陈金要亲自到市政务服务大厅体验办事流程，提出了相关整改提升建议和意见。
下一步，京山市行政审批局将持续围绕优化营商环境，继续推行行政审批服务“一窗通办、受审分离”改革，以“坐窗口、走流程、优服务”活动为契机，倾听群众呼声，转变干部工作作风，努力在办事流程上做“减法”，服务效果上做“加法”，让群众办事更省心、更便捷、更高效。
