"双十一"消费新观察 | 情绪消费快乐多 但要多长个“心眼”

编者按：i人e人（i人性格内敛，e人性格外向）的多元购物车、愿为快乐买单的尾款人……又是一年“双十一”，伴随着新行业、新品类在“双十一”档口顺风增长，这场购物狂欢酝酿着哪些新动向，年轻人的消费图谱中又浮现了哪些关键词？一起洞察“双十一”的新消费。

浙江在线11月10日讯（见习记者 高雅）今年“双十一”，除了屯日用品、食品等刚需用品，越来越多的年轻人开始购买“非必要产品”，寻求精神上的慰藉。但为快乐买单虽好，也不能太“上头”。近日，一些消费者向记者反映有诈骗分子利用“双十一”设下圈套，企图利用回购红包等假福利让消费者“上头”。今天，杭州公安特别提醒，“双十一”购物节正火热，要提防骗子借机行骗。

用消费换来心灵慰藉

上班族詹慈媛是个“娃娃迷“，今年“双十一”她购买了好几款不同大小的迪士尼公仔——可琦安，因为玩偶的人设是会做馅饼，詹慈媛亲切地称呼它为“饼饼”。

詹慈媛与她最爱的可琦安 受访者供图

提到喜欢“饼饼”的原因，詹慈媛说一方面它的“人设”跟自己很像，元气、有活力，另一方面是因为它带给自己太多快乐，很难戒断掉。“把它买回家后特别幸福，加购换到了肉眼可见的可爱和治愈。”

“饼饼”给詹慈媛提供的情绪价值远不止于此。“有时候压力蛮大的，就很怀念小时候，它能让我有种回到童年的感觉，我会把一些负面情绪讲给它听，也算是一种情绪的排解吧。”

本次“双十一”大促期间，詹慈媛用优惠券便宜了几十块，但支出还是一笔不小的花销，不过她觉得这钱花得值，“因为玩偶永远也不会‘塌房’嘛。”詹慈媛笑着对记者说。

像詹慈媛一样为情绪买单的年轻人还有很多。今年天猫“双十一”正式开卖后，迪士尼的疯狂动物城新品玩偶、sonnyangel的冬日梦境系列盲盒、黑玩的哦崽第四代盲盒纷纷秒罄。万代官方旗舰店30分钟销量即超去年全天，首次参加“双十一”的三月兽旗舰店5分钟成交超1000万，一跃成为行业TOP2黑马商家。可见，越来越多年轻人富养心灵，为情绪买单。

理性消费要多个“心眼”

当消费者们绞尽脑汁凑单、快乐消费时，一群骗子“煞费苦心”动起了歪心思，企图“趁虚而入”。

今天，网友“董董”向记者反映，莫名其妙收到了一个冒充某店家的回购“红包”，因为自己确实是这个产品的粉丝，并想要在“双十一”回购，一时间情绪“上头”，便没多想就扫了卡片上的二维码。紧接着，所谓的“官方客服”让她又扫了一个码，随后弹出了一个钓鱼网站，她才发现自己被骗了。

“花样百出”的骗术

打开微博和小红书，会发现“双十一”被骗的网友不在少数，购物退款类诈骗、低价购物类诈骗、刷单返利类诈骗等各种骗局层出不穷，不少网友为了抢到自己喜欢的东西或者贪图小便宜，一时情绪“上头”，稍有不慎就“中招”了。

今天，杭州公安特别提醒，“双十一”购物节正火热，要提防骗子借机行骗，请牢记“三不一多”原则：未知链接不点击，陌生来电不轻信。个人信息不透漏，转账汇款多核实，一旦被骗，请立即拨打110或者全国反诈专号96110进行报警或者咨询。

浙江在线记者也提醒大家，情绪消费快乐多，但还需多一点点理性，只有这样才能用消费换来持久的快乐。