荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张祖华 李文茂）11月13日，武汉地铁7号线北华街站警务室收到了一个暖心包裹。包裹里装有一面锦旗，上面写着“尽职尽责热情为民，失而复得温暖我心”。原来，这面锦旗是乘客潘女士为感谢地铁警务人员帮其寻回手机，特意从千里之外的山东青岛寄来的。
原来，就在一个月前，10月10日晚9时35分许，武汉轨道公安辅警周健在站内巡逻时突然接到潘女士求助称，自己从山东青岛来到武汉出差，刚刚下到站台准备乘地铁时发现手机遗失了，请求警察帮忙寻找。
周健一边将此情况上报给民警唐运健，一边尝试拨打潘女士遗失的手机号码。起初，手机无人接听。周健没有因此放弃，依旧耐心拨打潘女士的手机。在拨打第5次电话时，潘女士的手机终于接通。原来，潘女士的手机遗失后被人捡走。对方表示，自己正在江夏区马山路一烧烤店内，可以前来领取。事不宜迟，民警立即安排周健带着潘女士前往烧烤店，取回了手机。
“我的事情办完了，马上就要离开武汉了。感谢你们帮我找回了手机。回家后，我一定会做一面锦旗送给你们！”一周后，潘女士再次来到北华街地铁站找到辅警周健，当面向其表示感谢。周健婉言谢绝了潘女士赠送锦旗的好意，并表示这些都是警察应该做的。
没想到，事发一个月后，潘女士还是通过快递给北华街地铁站警务室送来了锦旗。收到锦旗，民警唐运健通过电话对潘女士表示感谢，他在电话中高兴地说，“你寄的锦旗我们已经收到了，感谢你对我们工作的认可！”
