荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 唐时杰 王丹）点击陌生网上贷款链接，遇到优惠被吸引，“客服”一番指引操作后银行卡里3.5万元不翼而飞，市民郑先生怀疑有诈，立即求助武汉江岸警方，好在及时处理，保住了“钱袋子”。
市民郑先生求助武汉江岸警方。通讯员供图
11月22日19时30分，郑先生独自一人来到武汉市公安局江岸区分局上海街派出所，当他一边接听手机电话，一边还用手做出手势“嘘”反常动作时，让值班民警顿时提高了警觉。
原来，郑先生前来咨询其在“某银行”网站进行贷款业务操作察觉异常，怀疑被骗专程到派出所向民警求证。值班民警陈峰和辅警胡顶迅速进行接待了解情况。
通过对报警人郑先生的沟通了解得知，其想办理贷款业务，于是就在手机浏览器上搜索贷款相关的信息，然后浏览器上自动跳转到一个写有“中国平安银行”的贷款平台。当郑先生点进去后，添加了“微信客服”，通过与对方网上沟通，郑先生被该平台的贷款优惠所吸引，决定尝试在该平台办理贷款业务。
“客服”以办理贷款业务要提供手机短信验证码为由，要求郑先生提供手机验证码。当按对方要求告知验证码后，突然发现自己银行卡里的35000元人民币凭空消失了，之后又以流水不足为由退回13000元人民币，要求郑先生把这13000元人民币再转一次……种种非常规的贷款操作让郑先生产生了怀疑，于是立即来到上海街派出所求助，核实对方身份信息。
报警人来所后，对方还一直打来电话，要求报警人再次提供短信验证码，民警陈峰立即接过手机，通过与对方的沟通，敏锐的听出了对方蹩脚的普通话以及生硬的话术套路，断定对方为虚假客服正在实施诈骗，于是立即要求郑先生停止与对方的操作，及时制止了13000元人民币的再次转账。
为了挽回剩余的22000元，辅警胡顶征得郑先生同意后立即查看手机，尝试想找到对方的收款账户，以迅速冻结该收款银行账户，在翻看手机时，发现22000元钱还在其二级账户，仅差最后一步输入短信验证码对方就能转账得手。胡顶立即撤销了先前的操作，22000元人民币又安然无恙回到了原处，至此郑先生银行卡里的35000元钱已被全部找回。
与此同时，上级反诈中心也发来了诈骗预警，对报警人郑先生银行账户进行了临时保护性冻结，这时更加确信自己被骗，民警陈峰和辅警胡顶对报警人仔细认真进行了反诈宣传，并帮其手机安装了国家反诈中心APP，开启拦截预警功能。郑先生对民警辅警为其及时追回全部损失深表感激，连连道谢。
警方提醒：不要轻信各类“贷款广告”，不要随意在网上点击陌生贷款广告链接贷款，更不要提供手机验证码和个人信息给陌生人！贷款请前往银行或者正规贷款机构，发现被骗请及时报警。
