荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 余月华 肖云）“我要办五保，给我出个证明。”面对乡音浓重的老人，荆门市沙洋县民政局负责特困供养救助工作的党员同志余月华不急不躁，一边安抚老人情绪，一边倾听群众诉求，了解事情原委。
老人黄某原籍四川省甘洛县新茶乡新茶村村民，2005年随弟弟搬迁到沙洋县十里铺镇白玉村居住至今，户口一直未迁入，老人出生于1963年10月7日,处于未婚状态，今年刚满60周岁，想申请享受五保待遇，作为“人户分离”对象，需要居住地县级民政部门出具困难证明后才能到户口所在地办理。
为尽快解决群众的急难愁盼问题，落实户籍地、居住地协作核查机制，余月华第一时间联系上老人户口所在地村干部，经过互相印证两省的救助政策，结合老人实际情况，商定出两个解决方案：一是沙洋县作为全省三个“居住地审核确认低保”试点县之一，老人可以直接在居住地十里铺镇白玉村申办低保；二是老人居住地配合出具困难相关证明，户口所在地为对象申办五保。根据老人个人意愿，选择了第二种解决方案，余月华按照规定为老人办理、出具了相关证明，为更好保障老人权益，还向其详细讲解了沙洋县低保救助相关惠民政策。
心系群众烦心事，积极主动展作风。这是民政党员日常工作中一件小的业务咨询接待工作，更是在推进沙洋民政事业高质量发展的过程上，民政党员立足岗位作贡献，在服务群众、民政为民中践行初心和使命的真实写照，生动地诠释了由“为人民服务”转向“以人民为中心”的工作理念。
