武汉电信持续拓展“爱心翼站”公益服务

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王云鹤 杨丽萍）“这次爱心翼站举办的征文比赛收到了很多中小学生的优秀作品，极大地展现了孩子们从小树立的创新和爱国情怀。”11月28日，武汉电信洪山广场营业厅负责人介绍，正在举办的“科技创新、强国有我”通信体验及征文活动是爱心翼站升级服务活动之一。一年来，武汉电信持续通过多形式拓宽爱心翼站公益服务项目，开展劳动竞赛丰富品牌活动、提高服务品质，受到社会各界好评。

爱心助学，青少年的“加油站”。2023年高考期间，多家营业厅在考场附近搭建“爱心翼站高考加站”，发放“高考加油包”为考生及家长家加油助力。暑假期间，江汉分部的爱心大使和志愿者们特别整理出暑期青少年防诈提醒，走进江汉区友谊青少年空间，展开多场青少年防诈专题微课堂。2023年9月29日，由湖北电信、荆楚网（湖北日报网）联合主办的面向武汉市所有中小学生的“科技创新、强国有我”通信体验及征文活动在洪山广场营业厅庄严的升旗仪式中拉开帷幕。国庆节期间洪山广场、紫阳路、十里铺等多家营业厅同步开展了“科技创新，强国有我”主题的青少年科普讲座，将营业厅建设为青少年学习基地。10月27日，武汉电信联合傅家坡小学的43名同学们金银湖运营中心参观学习。以探究为重点，激发学生好奇心，让同学们了解红色电信历史及中国电信在响应国家战略要求，提高同学的爱国情怀和创新精神。此次“科技创新、强国有我”通信体验及征文活动，在全市中小学生中产生了积极的影响，共收到全市中小学生的征文和绘画投稿近两百篇。

爱心助残，残疾人的“公益站”。5月21日第三十三次全国助残日，营业部所辖营业厅“爱心翼站”志愿团队纷纷联合残联、社区、福利院等机构开展各种形式的助残关爱活动。9月23日，在国际聋人节来临之际，联合湖北省聋协共同举办第66届国际聋人节“提升能力全面发展，共赴中国式现代化”主题活动。目前，武汉电信已建成遍布武汉全域的爱心翼站645个，组建679人爱心大使队伍，无障碍通道、爱心专席等硬件设施全部达标，部分厅店配备AED自动体外除颤仪。各营业厅每月组织1至2场“相约星期二”特色“微课堂”活动，课堂以智慧助老、反诈防骗、户外工作者关爱为主题，充分发挥爱心翼站的公益服务能力，着力解决老年人、户外劳动者等特殊人群急难愁盼问题。

爱心助勤，户外工作者的“补给站”。2023年武汉电信“爱心翼站”与省总工会共建的“户外劳动者服务站点”新增10家，目前已达34家。为打造更加舒适的休息环境，营业厅均在9月升级更新了营业厅的沙发、桌椅、“工会驿站”免费充电台等服务设施；同时为打消户外工者在取用补给物资时的顾虑，制作了醒目“欢迎免费取用”的冰箱贴，设计制作了“致敬劳动者”宣传展架，旨在大力弘扬“劳模精神、劳动精神、工匠精神”。7-9月，营业部共计开展爱心翼站“夏日送清凉活动”150余次，“爱骑月”关爱骑手活动60多场，服务进厅户外工作者近千人。得到营业厅周边户外工作者广泛好评。

据悉，武汉电信在做好“爱心翼站”硬件建设的同时不断拓展爱心服务项目，2023年组织开展实体渠道爱心翼站建设及运营劳动竟赛，积极实施“办实事、解民忧”爱心翼站专项行动，进一步引导广大员工坚持“以人民为中心”办好身边事，促进全员围绕客户感知做优服务，主动传播“好服务更随心”服务品牌。积极履行央企责任担当，将“爱心翼站”打造成社会充分认可的公益服务品牌，通过“温暖在身边”的核心主张和实实在在的行动，持续向广大人民群众传递温暖和关爱。