工作人员排查漏点 通讯员供图
楚天都市报极目新闻讯（记者潘锡珩 通讯员张晶晶）近日，武汉市水务集团汉阳供水部接到武商量贩红光店的求助，反映超市内部管道疑似存在漏水现象，导致每月水费突然增高，但苦于没有专业的方法进行查漏探漏，于是就想到向专业人士求助。武商量贩是民生保障的重要企业，汉阳供水部高度重视，二次供水管理所副主任杨杰迅速组织漏控队人员到现场排查。
由于该超市内部管道并没有保留水电施工图纸，也没有长期合作的水电工，探查出管线的走向及分布就成了漏控队面临的第一个难题。工作人员现场只好先巡检了超市周围与地下车库的管线及闸门的分布，然后通过外部管道一点一点向内延伸，不放过每一个分支和细节。从下午4点一直查找到凌晨2点，连超市内部厕所等管道都仔细探漏，终于找到了一处漏点。
但根据漏量分析，漏控队研判超市内肯定还有其他漏点。此时已是子夜时分，顾不上休息的他们继续排查，直到查完所有管道才又发现了第二处漏点。直到此时，他们才放下疲惫的手臂，稍微喘了口气，不知不觉间漏控队全体成员已连续工作了10个小时。武商量贩的负责人看到工作人员如此废寝忘食的帮忙，表示十分敬佩和感激，为他们解决了漏水这个长期以来的“老大难”。
小小一滴水，折射大民生。长期以来，汉阳供水部始终秉承着“用户至上”的服务理念，优化营商环境，打通绿色服务通道，实行“一网通办、全程零跑”“一呼我应，首问负责”“一张账单，明白消费”“一声提醒，时刻关怀”“一点查询、优先反馈”的“五个一”服务承诺，为保障企业优质用水保驾护航。
汉阳供水部相关负责人表示，将始终践行以用户为中心，不断强化优质服务工作机制建设，不断优化营商环境，用优质、专业的服务切实增强广大用户的获得感、幸福感和安全感。
