荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 罗睿、吴婷）近日，一名老年客户步履匆匆地走进中国银行黄石沈家营支行，要求查询名下的所有存款。看到客户着急的样子，大堂经理立即上前询问。原来，这位阿婆的儿子前些日子在村中结识了一男一女，两人声称可以为其介绍对象，但需要先缴纳部分保证金，儿子听后，趁其不注意，起先偷偷拿走家中一张3万元存单，见无人发现后，又偷偷将家中的39.6万元存单尽数拿走，作为聘娶媳妇的彩礼交给对方。发现存单丢失后，阿婆又气又急，第一时间赶到银行来查询资金状态。
听了阿婆的描述，大堂经理第一时间将其引导至智能柜台查询，在查询到名下资金还未被支取时，一颗悬着的心放了下来。内控副行长立即指导柜员将阿婆的名下所有存单进行冻结，并逐笔进行挂失补办。20分钟后，五张崭新的存单递交到阿婆的手中。“没有你们的认真负责，可能我的钱就回不来了。”熊阿婆对该行工作人员认真负责的态度给予高度肯定。
中行黄石分行高度重视防范诈骗工作，持续开展防诈培训及宣传，不断增强社会公众反诈意识及防范能力，该行将继续把群众资金安全放在首位，以实际行动守护好客户的“钱袋子”，筑牢安全防线。
