患者锦旗表谢意 社区服务暖人心

“黄婷护士是一位来自险峰医务室的基层工作人员，平时不管是在工作中还是生活中都对我们无微不至地关心，让我甚为感动，尤为暖心……”12月4日，湖北航天医院险峰医务室收到一面来自患者的锦旗。送这面锦旗的是一位52岁的患者，她用真诚质朴的语言表达了对险峰社区医务人员的感激和赞扬之情。

湖北航天医院险峰医务室负责人黄婷回忆道，张阿姨是医务室的一位特殊病人，与张阿姨相识，要追溯到去年疫情放开期间。当时，张阿姨的父亲突患疾病，由于医药物资紧缺，迟迟无法得到治疗，这让张阿姨担心不已。焦急万分之时，张阿姨前往小区医务室，当天正好是黄婷值班，得知情况后，黄婷一边安抚张阿姨，一边协助医生为老人进行基础治疗，把退烧药、止咳药、雾化药、口罩、体温计等医疗物资亲自送到老人家中，反复跟踪随访，耐心指导。经过治疗，老人的生命体征平稳，病情得到控制。

后来张阿姨被确诊为肿瘤，恐惧、焦虑加上身体上的疼痛不适，让她日渐消瘦。得知张阿姨此情况，黄婷第一时间打电话安慰她要乐观，坚强，定期到社区医务室来监测血压、心率等，在工作不忙的时候黄婷会对其进行心理疏导，医务室胡杰医生针对张阿姨的病情进行专业知识讲解、理疗康复等治疗。黄婷经常嘱咐张阿姨“您一定要记得控制饮食，少吃甜食，每天适当运动，定时服药，保持心情舒畅。”无微不至的关心，让张阿姨渐渐养成了均衡膳食、科学健康的生活习惯。

张阿姨说：“现在有事没事就喜欢过来医务室坐坐，聊聊天，感觉特别温暖、特别安心……在险峰社区医务室各位医护人员的帮助下，我的身体各方面都控制得很好，平日里小感冒也少了，走出去和同龄人比起来精气神也更好了，黄婷护士对工作认真负责，对病人态度和善，耐心又细致，得到辖区居民的普遍信任，能有这样的社区医护人员真是太幸运了！”

在湖北航天医院所属社区卫生服务机构中，类似于黄婷与张阿姨这样的医患一家亲，齐心护健康的事迹还有很多。近年来，湖北航天医院着力打造专业能力强、服务水平高的基层医护团队，创新基层医疗机构服务模式，“重服务，情陪伴”，聚焦“一老一小”重点群体，为居民提供综合性、连续性、个性化诊疗服务。无论是居民的一声声道谢、一封封感谢信，还是一面面锦旗，都是对基层社区医务工作者的认可，鼓舞着社区医务人员扎根基层，服务于民。

来源：湖北航天医院

作者：马小琴、龚丁婵