荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员郑成波 严俊池）“这是我对曾经违法的悔过，更是对拘留所的感激之情。是你们的教育引导，帮我化解心结，并助公司渡过难关。”12月13日，仲冬时节，室外寒意袭人，武汉市第二拘留所“匠心调解室”内却是暖意融融。
“匠心调解室”探讨交流矛盾纠纷化解工作
今年9月，徐明（化名）因非法储存危险物质被处以行政拘留，入所后，他认为仓库是自己的，想存什么就存什么，执法人员是在“故意”刁难，多次顶撞管教民警，拒不服从管理。
得知情况后，副所长孙伟立即组织“匠心调解室”介入，联系办案单位、街道和家属，启动矛盾纠纷调解程序。一方面进行法律政策宣讲；一方面协调相关化工企业，将仓库内的管控物品移至安全存储点，同时，安排其家属开展亲情劝导。
一番“情理法”相融的教育感化，徐明当即表示一定不辜负管教民警的期望。出所后，徐明多次与“匠心调解室”联系，以公司的名义公益捐赠1000册书刊，并与武汉市第二拘留所签订被拘留人员就业培训和救助服务协议，于是，出现了开头的暖心一幕。
“匠心调解室”成功化解一起矛盾纠纷
“我们努力做到最大限度实现被拘留人‘带着纠纷入所，化解矛盾出所’，达到‘定纷止争、案结事了’的目的，尽可能去挽救每一个误入歧途的人生。”所长吴汉骏介绍，2022年来，武汉市第二拘留所大力发挥职能优势，坚持在基层社会治理中深耕善治，积极探索打造新时代“枫桥经验”的“拘留所样板”，“匠心调解室”由此应运而生。
据了解，“匠心调解室”现有4名民警，4名辅警组成，实行专班运作，民警均考取了心理咨询师（中级）证书。日常工作中，调解室立足教育矫治，依法调解疏导，总结探索出宣传教育、温情感化、帮扶转化、追踪回访等四种简便易行的矛盾化解工作法。今年先后成功化解社会矛盾113起，“匠心调解室”被武汉市委平安武汉建设领导小组授予“品牌调解室”荣誉称号。
在“匠心调解室”的一角，整整齐齐摆放着今年收到群众赠送的20余面（封）锦旗和情真意切的感谢信，熠熠生辉。“这既是褒奖，更是鞭策。”调解室成员李君说，对被拘留人员的教育转化和矛盾化解工作任重道远，发挥各方力量，不断创新机制和手段很重要。
“匠心调解室”获得群众赠送的锦旗
据悉，今年以来，武汉市第二拘留所创新融合“智慧监管”，以线上会议系统为载体，搭建“大调解”工作格局，40余次联同民政、司法、街道办、派出所等部门，做好“就地解决文章”，在民心深处“架桥”，取得较好的法制效果和社会效应，获评公安部“智慧监管创建培树示范单位”荣誉称号。
