排水许可上门办 便民服务零距离 跑出营商优化加速度

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 许森源）“现在排水办证只需要提供个身份信息就行，真是越来越方便了。”近日，珞珈山街道的餐饮老板杜先生感叹道。

为解决辖区排水户“办证难，不会办”等问题，珞珈山街道综合执法中心坚决扛起“一城清水入江”的政治责任，建立了“幸福珞珈·帮办到家”的服务模式，推动人性化服务更上一层楼。

综合执法中心全员出动，挨家挨户上门走访，向排水户宣传污水排放管理的重要性及相关法律法规，指导申领排水许可证的步骤及所需材料。办理期间，排水户只需安装油水分离器，提供委托书、身份证复印件、营业执照复印件，即可完成排水许可申报。执法中心把实事、好事办到商户门口，让商户享受“零距离”政务服务。

“针对重点排水户，我们提供‘一对一’指导，让商户少跑腿。”执法中心的队长表示，考虑到部分大型餐饮、洗车店需要进行土地调查和勘测、开挖渠道，工作人员将统一收集辖区排水证办理中的意见和困难，邀请区水务局上门提供专业指导，缩短办理许可证的时间流程。短短一个月内，在执法中心指导下，辖区100余户商家安装了油水分离器，提交了排水许可申请。

目前，珞珈山街道辖区内的商户已全部提交污水排入排水管网许可申请。上门服务一站式办证的新模式，收获了商户们一致好评。

下一步，珞珈山街道综合执法中心将继续加强政策宣传和排水管控，充分依托“路长制”监管功效，从路长、楼主、店长到社会力量，共同参与污水排放管理，确保责任落实全覆盖，排污管理无死角。同时安排工作人员定期上门走访，广泛收集商户的意见和建议，不断为市场主体纾困解难，持续优化营商环境，提升我们执法队伍的服务温度。