武汉军山街凤凰苑社区“暖心驿站”让户外工作者温暖过冬

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员叶婷）“天气冷了，我想要一个保温壶和手套。”12月初，快递员王友乐刚在凤凰苑社区户外工作者驿站“心愿墙”上写下自己的“微心愿”，没过几天，他就收到了一份“暖冬”礼包。

自武汉经开区军山街道凤凰苑社区户外工作者驿站建成以来，就十分热闹，社区环卫工人、快递员、外卖小哥在工作闲暇之余时常来这里歇脚。驿站里，报纸、空调、冰箱、微波炉一应俱全，可提供饮水、充电、阅读、休息等共享空间及服务，解决了社区户外工作者“饮水难”“热饭难”“休息难”等问题。

“这个驿站环境好，累了可以来休息，再也不用像以前一样，在外面随便找个板凳‘风吹日晒’了。”环卫工人王大姐说道。

今年12月，社区对驿站服务内容进行“升级”，在驿站内新增了一面“心愿墙”。户外工作者在“心愿墙”上写下自己的“微心愿”，社区党员志愿者积极认领，并为5名户外工作者送上了一份“暖冬”礼包。“有了这个保温壶和手套，这个冬天都不觉得冷了。”快递员王友乐高兴地说道。

据悉，凤凰苑社区户外工作者驿站通过暖心的服务提升了户外工作者的获得感，同时，积极引导他们参与社区治理。驿站吸纳辖区环卫工、快递员、外卖员组成“巡查志愿服务队”。鼓励他们在工作之余，留意社区内的矛盾，并及时向社区反馈，为社区基层治理贡献“星火”力量。

“5栋居民楼有电瓶车堵塞消防通道，20栋居民楼堆放了杂物......”社区快递小哥时常在驿站反馈社区的大小事情，社区负责人详细记录后立即处理。目前，社区已经搭建出了与户外工作者“双向奔赴”的桥梁。

下一步，凤凰苑社区将继续秉持着“为人民服务”的宗旨，用心用情办好民生实事，从群众最关心、最迫切、最现实的利益问题着手，将社区内的“问题清单”转化为一张张出彩的“成绩清单”，不断为群众幸福“加码”。