武汉动车段高铁动车组整装待发 通讯员 王琪 摄
荆楚网（湖北日报网）讯（记者 赵秀琳 通讯员 王琪）从中国铁路武汉局集团有限公司（以下简称“武铁”）获悉，2024年元旦小长假铁路运输从12月29日开始，至2024年1月2日结束，共计5天。为满足旅客出行需求，武铁通过列车重联、满编组开行、加开460列客车等多种方式提升运能。预计日均发送旅客54万人次，较日常增加近20万人次。
武铁客运部门分析，12月30日元旦假期第一天，从管内128个客运站之间出行的中短途旅客较为集中，当天预计发送旅客63.5万人次。旅客主要集中在汉宜铁路、汉十高铁、黄黄高铁以及武汉至十堰、利川、襄阳等普速线路上。武铁通过大数据分析及时调整运力，不断提升车辆利用率，按照“一日一图”制定每趟列车运输方案，灵活安排运力。分别在汉宜铁路、汉十高铁、武九客专、黄黄高铁加开动车254列，在旅客出行热门线路加开普速列车206列，共计460列，全力为旅客出行提供最大运力保障。
为进一步保障旅客出行服务品质，武铁充分发挥武汉、汉口、襄阳东站中转换乘快速通道作用，提高旅客换乘效率；不断改善站车服务设施，完善站车安全、引导、服务标识。武汉车站构建“一处受理全站联动，一站受理多站联动”的服务链条，重点做好“银发旅客”和“脱网”人群助行服务。汉口车站对重点旅客候车区进行改造升级，建立综合服务区和文旅展示区，增设便捷换乘候车区，设置3个空铁联运服务点和2台自助值机设备，让空铁换乘的旅客出行更方便。襄阳车站依托“襄遇1080”党内服务品牌和党团员突击队，为老弱病残孕等重点旅客提供帮扶，加强与公交部门信息共享，做好公交接驳，方便旅客出行“最后一公里”。武汉、襄阳客运段在值乘的各次列车上配备了小药箱、针线包、手机充电设备，部分车次配置了装有旅游画册、儿童读物、酒精棉片等物品的便民服务袋，随时为出行旅客解决困难；对老幼病残孕等重点旅客进行重点关注、重点登记，全程做好无忧服务。
铁路部门提醒，假期出行旅客较多，请旅客朋友提前安排好出行时间，密切关注“武汉铁路”官方微博、中国铁路12306 APP以及各大车站公告，也可直接拨打12306铁路客服电话咨询，及时了解掌握列车开行情况，以便合理安排行程。
