荆门城区烟草局掇刀所（部）优化客户服务 创建达标所（部）

荆楚网（湖北日报网）讯（ 通讯员 赵娜）“烟草公司的窗口服务值得信赖。”12月28日，荆门市城区烟草专卖局（营销部）掇刀所（部）以达标创建工作为契机，围绕优化客户服务难点、痛点问题，做好自查整改，针对性解决了窗口服务岗位监督标识缺失等问题，整改成效在群众反映中得到充分验证。

今年，掇刀所（部）紧盯达标创建目标，围绕核心业务和关键指标，组织工作人员从综合管理、专卖、营销等方面自查自评，通过“望闻问切”四诊法，深入查找达标创建工作存在的不足。针对自查自评结果，对党的建设、基础设施、内部管理、运行管理4个方面的7项具体问题进行二次分析，收集整改意见，制定整改措施，明确整改时限。

接下来，掇刀所（部）将围绕所部达标创建工作规范及评价标准，汇总问题清单和意见建议，逐条梳理，及时补漏，确保创建工作顺利通过验收。