荆楚网(湖北日报网)讯( 通讯员 赵娜)“烟草公司的窗口服务值得信赖。”12月28日,荆门市城区烟草专卖局(营销部)掇刀所(部)以达标创建工作为契机,围绕优化客户服务难点、痛点问题,做好自查整改,针对性解决了窗口服务岗位监督标识缺失等问题,整改成效在群众反映中得到充分验证。
今年,掇刀所(部)紧盯达标创建目标,围绕核心业务和关键指标,组织工作人员从综合管理、专卖、营销等方面自查自评,通过“望闻问切”四诊法,深入查找达标创建工作存在的不足。针对自查自评结果,对党的建设、基础设施、内部管理、运行管理4个方面的7项具体问题进行二次分析,收集整改意见,制定整改措施,明确整改时限。
接下来,掇刀所(部)将围绕所部达标创建工作规范及评价标准,汇总问题清单和意见建议,逐条梳理,及时补漏,确保创建工作顺利通过验收。