荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员张昊、童济）今年来，恩施高新区税务局积极践行新时代“枫桥经验”，着力打造“枫桥式”税源管理股，不断为纳税服务提质增效，基本实现“把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽”。
“这个价格和我房屋交易价格明显不匹配，为什么要按房地产评税系统的价格从高计税？”近日，恩施自治州江南化工有限责任公司的负责人李先生不解地说。
涉税争议咨询调解现场 通讯员供图
恩施高新区税务局税源管理股在得知这一情况后，第一时间安抚李先生情绪，说明相关政策，并将他带到涉税争议咨询调解室，详细了解缘由。原来，恩施自治州江南化工有限责任公司为周转资金转让其名下商铺，与受买方办理过户手续时，纳税人认为房屋交易价格与税务机关使用的房地产评估征税系统中的评估价格差异较大，表示不能接受系统评估价，因此提出价格争议诉求。
了解诉求后，税源管理股立即指派“我帮你”涉税服务工作站工作人员进行实地核查。核查结束后，调解人员与纳税人进行现场洽谈，详细讲解了有关规定，经过反复沟通，化解疑问，纳税人最终选择了有法律资质的中介机构进行房产评估，并同意以评估价格办理涉税业务。
据悉，恩施高新区税务局以“零借口、零拖延、零推诿”为准则，系统梳理涉税费事项，形成“规范受理、按期办结、及时反馈”的办税机制，建立以服务、调解、防控三位一体的税务前沿阵地，打通联系企业、服务企业的“最后一公里”。
如今，恩施高新区税务局正在逐步探索“枫桥式工作法”，不断优化税收管理，构建纳税服务新体系。目前该局推出“1234”工作法，“1”即坚持一个核心，发挥党建引领作用；“2”即打造两个阵地，通过“税务+社区”模式线上辅导、线下解难；“3”即用好三级调解，采取“调解员+涉税争议咨询调解工作团队+领导小组”的分级模式合理化解矛盾；“4”即融通四心服务，依托公心、热心、细心、耐心，和谐征纳关系。
“下一步，将继续拓展新时代枫桥经验在税收管理、纳税服务方面的应用，搭建起精细服务舒心桥，矛盾化解连心桥，绘就高新‘枫’景。”恩施高新区税务局负责人表示。
