荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 吴蒙萌 ）近日，笔者从鄂城区行政审批局了解到，该局一直将提升服务质效作为工作的出发点和最高服务标准，通过不断健全管理机制，从秩序、服务、效率入手，以实际行动提升办事效率，持续优化营商环境。
在提升办事效率方面，鄂城区行政审批局采取了一系列切实有效的举措。首先，他们制定了首席服务代表制度，打破行政职级限制，授予后台岗位相应审批权，实现跨部门“一人受理、全程服务”。这一工作模式使得企业、群众在前台综窗申请，后台集中审批，减少了办事群众跑腿次数，极大提高了窗口服务水平。
其次，鄂城区行政审批局搭建了“惠企政策直达快享平台”，并获得了国家级层面的认可和推广。该平台提供了一站式政策查询服务和办事申请服务，涵盖了数据服务信息库、人工智能平台等功能，方便小微企业、个体工商户快速找到所需信息，减少繁琐的查找环节，提升了企业办事便捷度和满意度。
第三，为推进“放管服”改革，鄂城区行政审批局狠抓办事指南核查，以问题为导向，制定自查分工方案，对政务服务事项基本信息逻辑错误、办理环节要素不清晰不完善等问题进行全面梳理并整改，提升办事指南的精准度和完整度，推动政务服务由网上可办、能办，向好办、快办、易办转变。
未来，鄂城区行政审批局将成立大数据中心，引入更多智慧服务，优化群众体验，降低办事难度。同时，他们将继续扩大惠企平台的覆盖面，提升惠企服务平台效能，以切实提升用户体验，推进政务服务更加高效便利，不断提高企业和群众的获得感和满意度。
通过以上措施，鄂城区行政审批局致力于提供高效便利的政务服务，为企业和群众创造更好的营商环境，促进经济发展和社会进步。
