荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 程伟 吕彩瑞）近日，市民黄先生及其家人将一面印有“高效办事为群众 热忱服务暖人心”字样的锦旗送到宜昌市公安局交通警察支队车辆管理所民警手中，对车管所优质高效、热情周到的服务表达由衷感谢。
据了解，黄先生因为在国外工作导致驾驶证到期后未能及时办理期满换证这件事感到很着急。2023年12月28日回国后就急匆匆到车管所咨询办理期满换证业务，民警陈志龙、高戈了解情况后，一边热心接待介绍换证相关政策，一边耐心帮助黄先生推算换证日期，发现黄先生的驾驶证有效期截止时间是12月29日，在29日内完成科目一考试就能正常办理办理换证手续，否则要重考驾驶证才能获得驾驶资格。当即帮助黄先生办理科目一考试预约。
次日，黄先生以92分完成科目一考试后，并顺利完成驾驶证恢复业务办理。事后，黄先生对车管所民警热情接待受理、耐心指导办理的工作态度，及时网上预约办理后续换证的工作效率印象深刻，特意送来一面锦旗表达由衷感谢。车管所民警表示，锦旗不仅是对支队车管所工作的一种肯定，同时也是对车管所全体民辅警的一种激励，我们将继续认真落实“放管服”各项措施，热情服务，想群众所想，急群众所急，以热情、规范、便捷、高效的服务不断提升人民群众的幸福感、满意度。
