荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 王梦宇)“师傅,您先吃点东西,喝点热水,如果有解封的消息,我们第一时间通知您。”近日,因大雾封路,湖北交投绕城高速鹿门山收费站收费广场上聚集了大量车辆及司乘人员。为缓解司乘的焦急情绪,管理所主动作为,组织职工开展志愿服务。
面对眼前排起的百米长龙车辆,现场收费员耐心安抚,开展延伸服务,一边为司乘送来开水、面条,一边耐心向他们解释交通管制原因,同时提醒司乘人员关注湖北交投襄阳运营公司收费站实时路况、湖北e出行公众号等,更快捷地掌握路况信息,避免在恶劣天气里出门受阻。司乘们也积极配合,排起了长队,有序领取一份份热气腾腾的“爱心早餐”。司机师傅们感动不已,连声道谢,现场为志愿者们竖起大拇指。
不啻微茫,造炬成阳。鹿门山收费站将继续秉持着以服务群众实效打动人心、温暖人心的理念,做到群众有所呼,服务有所应,提供优质服务,共同缔造美好出行。