在全省人社领域基本公共服务标准化试点总结推广现场会上，恩施市作交流发言
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 丁莉 姚淇琦）恩施市创新基层劳动关系公共服务站（点）建设作为国家试点改革事项被省优化营商环境领导小组通报表扬；恩施市“茶艺师职业技能培训规范”正式成为湖北省地方标准，并将于今年1月29日正式实施……近日，恩施市全领域人社基本公共服务综合标准化试点建设喜报频传。
在全省人社领域基本公共服务标准化试点总结推广现场会上，恩施市展示茶艺师培训标准化流程
2022年以来，恩施市作为全省唯一县级全领域人社基本公共服务综合标准化试点，严格对照国家标准和事项清单，以“有标采标、无标制标、缺标补标”为原则，重点打造“人社服务一窗通办”“恩施玉露制茶师”“茶艺师职业技能培训规范”“基层劳动关系公共服务站建设”“就业创业培训规范化管理”等5个标准化样板，并形成标准化服务事项的清单、指南、手册等成果，广泛应用于人社公共服务各领域。
恩施市标准化茶艺师培训实验班现场
目前，恩施市已编制涉及就业创业、社会保障、劳动关系等内容的政务服务内部标准491个，建立覆盖“通用基础标准、服务保障标准、岗位工作标准和服务提供标准”四个方面的基本公共服务标准化体系。建成20个“一窗办结”窗口，实现199项人社公共服务事项“一网通办”，85%业务就近办结，90%业务即来即办、1日办结，98%业务只跑一次。建成国家级基层劳动关系公共服务示范站1个，乡镇（街道）服务站点19个，零工驿站46家，精准打造一刻钟服务圈。“恩施茶艺师”“恩施玉露制茶师”带动茶园发展面积38.7万亩，实现茶叶品牌总价值超85亿元，带动就业岗位3万余个，助力茶农人均增收近7000元。
恩施市人社局负责人表示，将进一步深化人社领域公共服务标准建设，严格标准应用，持续提升人社公共服务的均等化、普惠化和便捷化水平，努力践行“23℃人社服务”标准，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
