黄鹤楼街道多措并举，筑起特扶家庭温暖港湾

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 周柳菁）寒潮来袭，气温骤降，为进一步做好计划生育特殊家庭扶助关怀工作，近日，黄鹤楼街道组织社区计生委员、网格员开展特扶家庭慰问关怀活动，持续强帮扶、送温暖、排风险，多措并举为辖区特扶家庭送去物质和精神双重关怀，确保他们平安温暖过冬。

慰问关怀“暖心”。“王奶奶，这段时间天气冷，您尽量少外出，注意保暖，有什么困难及时和我们说就行。”为确保每一户特扶家庭都能感受到党和政府的关怀，街道社区工作人员对照底本名册，采用电话、微信、入户等多种形式进行慰问关怀，贴心地为大家送上防寒保暖物资，关心他们的近况，了解困难。除此之外，各社区还充分发挥党员、邻里长、楼栋长的力量，在茶余饭后上门与他们唠家常、问冷暖，鼓励他们以积极乐观的态度面对生活，以真情陪伴浇灌出残缺生活里的希望之花，让孤寂不再，温暖常驻。“多亏了街道、社区一直以来的关心和帮助，给我的生活带来了一丝光亮，我感到心里暖暖的。”孤寡失独的夏爷爷拉着工作人员的手激动地说。

工作人员上门慰问社区老人。  通讯员供图

兜底保障“放心”。除生活方面的关心关怀外，在入户走访中，工作人员们还为老人们排查安全隐患，检查家中电路安全，叮嘱他们冬季保暖、用火用电安全事项。由于特扶家庭情况复杂性和特殊性并存，工作人员在全面了解掌握辖区特扶家庭生活情况后，还根据其面临的实际困难和需求，开展针对性帮扶工作，如为特扶家庭中的失独人员送发放生日卡，帮助生病住院的特扶家庭及时办理医疗保险报销手续等等，尽心尽力替他们排忧解难，做好兜底保障。

精细服务“舒心”。“年纪大了，生个病出趟门真的是难，自从有了家庭医生，小病小痛再也不用去医院了，家庭医生真的蛮给力！”由黄鹤楼街道、读书社区联合黄鹤楼街道卫生服务中心推出家庭医生项目，得到了辖区居民的一致好评。家庭医生们除了为特扶家庭进行免费体检，建立健康档案，提供健康指导，保障特扶人员身心健康外，还协同家政公司提供居家养老服务，定期跟踪回访，收集反馈意见，提升服务质量。一项项计生特扶民生工程落实到位,群众获得感和幸福感稳定提升。

街道相关负责人表示，此次关爱帮扶专项行动通过生活上关心帮助、精神上疏导抚慰的全方位服务让特扶家庭真切感受到社会大家庭的温暖，也深入了解特扶对象的所想所需，为后续提供更加精细、优质的服务奠定良好基础。

下一步，黄鹤楼街道将继续深入推进计生特扶家庭扶持帮助工作，建立健全长效帮扶关爱机制，编密织牢民生保障安全网，持续开展“暖心行动”，切实提升特扶家庭生活质量和幸福指数，营造全社会关心关爱的良好氛围，为特扶家庭“失独不失爱”的温暖港湾，真正“情有所依、生活有望”。