荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员王威 陈龙）“头低一点，对，奶奶，您笑起来真好看......”1月26日上午，在武汉市社会福利院的房间里，民警朱慎和邓莎莎分头忙碌着，拍摄和采集设备齐上阵，力争在最短时间内抓拍到符合上传要求的照片，采集到合规的指纹信息。
当天，武汉市公安局居民身份证制证所联合江汉区公安分局人口大队“江汉有礼”服务团队、常青街派出所主动与市社会福利院对接，为该院的老年群众提供上门办理身份证服务。
“这位程婆婆已经90岁了，由于行动不便，身份证过期了，无法办理医保年审和住院报销。类似的情况我们院里有几十个，你们的到来真是雪中送炭！”武汉市社会福利院胡院长握着民警的手表示欢迎。
在程婆婆的房间内，江汉区公安分局人口大队教导员邓莎莎一边与老人聊天，了解老人的身体状况和需求，一边认真为老人整理衣服、梳理头发、调整坐姿，耐心引导老人做好每一步程序。虽然年事已高，反应比较慢，但在邓莎莎温柔声音的引导下老人非常配合。
“好！成功抓拍到一张！”朱慎高兴地低声喊出声来，邓莎莎随后抓紧时间采集指纹完成整个办证流程。“过几天我们再来看您时，就把身份证给您送来。”临别时，朱慎和邓莎莎再三叮嘱老人保重身体。
当天，民警们共完成了40余名老人及残疾人士的二代身份证身份信息采集工作。“感谢民警来为我们福利院的老人办理身份证，为他们的日常生活需求提供了便利，也为福利院的管理解决了后顾之忧。”武汉市社会福利院胡院长对民警连连感谢。
武汉市公安局居民身份证制证所所长朱慎介绍，此次上门办证活动是本月自“汉铁高中异地学生集中上门办证”后，制证所第二次集中上门办证专场。针对老、弱、病、残等行动不便群众，制证所以“便民利民”为导向，开辟“绿色通道”，提供预约、主动上门办理二代身份证和户口业务。2023年以来，已为市肺科医院、市社会福利院等企事业单位以及应届中（高）考生、残障及重病行动不便等急需用证群众主动提供上门服务40余次，现场采集身份信息530余条，并坚持特事特办，优化制证程序，以最快的速度制作好身份证送到群众手上，切实解决群众急难愁盼的问题。
