民警上门为卧床老人办理身份证。通讯员供图
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 黄鹏）老人因病长期卧床，身份证又丢失，家人焦急万分来到派出所求助……2月1日，荆门市公安局东宝分局龙泉派出所主动把户政窗口“开”到群众家中，真正把便民服务送到群众身边。
1月30日上午，辖区居民李某来到派出所户籍室求助称，老父亲常年因病卧床，身份证找不到了，无法前往派出所办理。
获悉情况后，户籍民警迅速告知李某派出所推出的上门办证服务政策，说明其父亲的情况符合上门办理的条件。随后，民警登记了李某的联系方式和住址，表示会尽快协同社区民辅警一起上门为其父亲拍照。
“老人家，您脸部慢慢向左侧一点，睁开眼，看着镜头，放松，好！”2月1日，民辅警和李某为老人整理衣服、调整姿势、牵拉背景布，经过一番努力成功为李某父亲采集到合格的人像照片。
“真是感谢你们顶风雪跑一趟，帮我家解决了大难题……”临走时，李某一家人对派出所暖心、高效的上门服务赞叹不已。
