荆楚网（湖北日报网）讯（记者张赛赛 通讯员阳升）擦亮服务品牌、提升服务质量、创新服务模式，推进高速公路高质量发展，是湖北高速“荆楚行 湖北情”系列活动的文化内涵。春节即将到来，湖北高速在全省范围内持续开展“荆楚行 湖北情”系列服务活动，并正式发布湖北高速春运服务十大新体验。快来看看你的春节返乡路上都有哪些“福利”吧。
新体验一：湖北高速新增路段
目前，全省高速公路联网收费里程7736.514公里，开通运营收费站461个，新开通枣（阳）潜（江）高速公路襄阳北段十堰至淅川高速公路（湖北段）、襄阳绕城高速南段、武汉至大悟高速公路武汉至河口段、武大高速公路河口至鄂豫界段、硚孝高速公路二期、武汉至红安高速公路、武阳高速黄石段、武阳高速公路武汉至鄂州段、张家界至南充高速公路宣恩（李家河）至咸丰段、孝汉应高速公路（福银高速至武荆高速段）等11个高速路段。
新开通路段覆盖武汉、襄阳、十堰、黄石、孝感、红安等重要地级市行政区域，对进一步促进地方旅游经济、物流产业开发、支持革命老区的精准扶贫工作等具有重大意义，也让广大司乘的春运返乡路途更加舒适、便捷、高效。
新体验二：湖北高速高效通行
目前，全省投入及使用的“收费机器人”共计216套；运用高速公路移动智慧收费系统66套；共计28个收费站启用无人化收费运营模式；共计2个收费站使用准自由流建设；共计14个收费站改造潮汐车道。
其中，S78蕲嘉高速双溪收费站、G4213麻安高速南漳东收费站通过智慧化改造，实现了“司乘通行自助、特情远程协助、车道无人值守、集中车道管控”的“自助+智慧”收费模式。车道安装投卡式收费机器人，实现3秒内收卡读卡、7秒内缴费通行，全过程无人值守；出口ETC专道栏杆机后置，ETC车辆达到40—60km/h的速度快速通行，ETC车道较原收费模式的通行效率提升2-3倍，现场通过率达到95%以上，最大程度减缓了春运及节假日期间通行压力。
新体验三：湖北高速新增服务区
2023年，湖北高速新开通13个服务区（停车区）投入运营。其中总投资4.3亿元，占地总面积达300多亩的沪渝高速荆州东服务区投入试运营。
荆州东服务区是湖北数字化场景应用的服务区代表，构建了16类数字应用模型，实现“车位级”精准停车诱导、关键区域入侵监测等10余项功能，充分挖掘服务区“窗口”价值，打造春运出行新体验，持续服务司乘美好出行。
新体验四：湖北高速快捷充电
2023年12月31日，随着G50沪渝高速宜昌大桥猇亭服务区充电桩正式投运——湖北高速实现服务区充电服务全覆盖。
截至目前，全省开通运营服务区138对，共建设1062个充电桩，每对服务区充电车位不少于8个，热点服务区充电车位不少于16个。
2024年春运期间，全省高速公路服务区共计投放76个临时充电桩，打造“低碳路”、畅通“绿色行”。其中，汉宜高速荆州东服务区综合能源补给站采用最新一代液冷超充设备，可同时为12台车提供充电服务。汉宜高速仙桃服务区布设“光储充”一体化充电站，光伏装机量1003千瓦，光伏车棚面积3725平方米，覆盖服务区95%以上小车停车位，安装8套160kW柔性互补一体式双枪直流充电桩，6套7kW交流充电桩，新能源车最快15分钟就可充满电，相对于普通充电站，单枪充电功率提升2-3倍，能够有效缓解春运期间新能源车主高速行车的“里程焦虑”。
新体验五：湖北高速ETC服务
ETC是不停车电子收费系统，是降低碳排放、提高通行效率的重要手段。湖北省ETC发行服务业务，开通网点覆盖17个地市州，已开通102个网点。
目前，我省有7个高速区间可享受ETC点对点免费政策，比如径河站、永丰站、西湖站、柏泉站区间装ETC的1类客车免费，通行小军山站、汉南站、乌金站区间的ETC所有车型免费。荆州东服务区首次上线湖北高速公路“ETC加油”系统， ETC车牌自动识别，司乘无需下车，仅需3秒实现缴费扣款结算。
新体验六：湖北高速“司机之家”
我省高速公路服务区自2018年10月起启动了“司机之家”建设项目，在建设过程中不断摸索，突破思维禁锢，提升货车司机出行服务体验，2023年我省高速公路“司机之家”新增加7处，全省高速公路服务区已建成运营“司机之家”27处。
汉宜高速仙桃服务区、潜江服务区相继完成迭代升级，全新开放的潜江服务区“司机之家”除提供食物烹饪、健身娱乐、衣物烘洗、货物代保等16项免费服务外，还结合货车司机实际需求，提供10元低价理发、平价自助贩卖机2项增值服务，持续改善货车司机从业环境。春运期间，“司机之家”更是为司乘提供了送元宵、姜汤等多种爱心便民服务，切实把“司机之家”打造成货车司机愿意来、喜欢来、经常来的“温馨驿站 卡友港湾”。
新体验七：湖北高速品牌文化
春运期间，“体验交通服务 共享公路价值——荆楚行 湖北情”系列品牌文化活动持续在湖北高速各个重点服务区开展。其中，潜江服务区，春运期间每天上午、晚上都将为来往司乘呈现荆楚文化特色的舞蹈快闪、吉祥物巡游、舞台演出等表演，通过展示荆楚文化魅力，向社会公众传达美好出行与共同缔造的活动理念和湖北高速文化，用交通人的热情温暖司乘回家路。
新体验八：湖北高速特色美食
为满足司乘不同口味需求，春运期间，我省高速服务区相继推出了如羊肉格格、柠檬泡虾、东坡肉、清蒸武昌鱼等50余种广受司乘喜爱的小碗菜、特色火锅等，以及麻城吊锅、毛嘴卤鸡、土家腊蹄子、安陆太白烧鸡等地方特色菜品，以满足大众需求。
春运期间，服务区的小吃品种也更加丰富，三鲜豆皮、潼关肉夹馍、土家酱香饼、手工小笼包、蜂窝甜米酒、洪湖鸡蛋糕、蒸饺、热干面、烤红薯、爆米花、欢喜坨、锅盔等等脍炙人口的休闲食品接连上市。潜江服务区、荆州东服务区还有肯德基、周黑鸭、德华楼、蔡林记、书亦烧仙草等知名品牌，服务区业态更加丰富，经营品质极大提升。
新体验九：湖北高速阳光救援
近日，湖北“鄂e路畅通”小程序在全国率先上线。该小程序通过数字技术手段将呼救司机与救援公司紧密相连，提升了高速公路救援服务信息传递、救援呼救与救援组织工作效率，让公众享受更加阳光、透明、便捷、高效的高速公路车辆救援服务，更好地保障人民群众安全便捷出行。
“鄂e路畅通”小程序汇集全省高速公路49家清障施救单位、137个清障施救点位，目前在册施救车辆473台。每个施救点有巡逻车、平板拖车、吊车等，最大服务半径一般不超过50公里，日常施救车辆以小轿车为主，施救时间平均1.5小时起，施救效能比之前提高10%。
新体验十：“情暖征途”春运公益活动
2月9日（大年三十）湖北交投收费站开展“送饺子”活动，让货车司机感受到“家”的温暖；2月24日（元宵节）开展“送汤圆”活动，祝愿司机朋友平安出行，营造团团圆圆幸福年的和谐氛围。
在春运期间，湖北高速、湖北高速交警、中国交通广播FM94.8、联合爱心企业东风风神在主要高速公路服务区（湖北段）开展春运交通安全关爱行动，为过往车主提供免费安全行车指南、免费出行应急物资，以及车况免费检查保障服务等，让车主温暖回家，平安出行。本次活动涉及京港澳高速咸宁服务区、孝感服务区、蔡甸服务区、东西湖服务区、沪渝高速汉宜段潜江服务区、枝江西服务区、恩施服务区、福银高速枣阳服务区、武当山服务区、钟岗服务区。
最后，湖北高速温馨提示广大返乡司乘，春节期间雨雪天气多发导致车辆行驶缓慢，各位在奔赴回家的旅途中不要忘了“走走停停”，感到疲累时可在沿途的服务区停留休憩片刻，品美食、看演出、享年味……充分体验湖北高速的“五心”服务热情与“荆楚行 湖北情”的品牌内涵，再高兴返程、平安归家。
