荆楚网（湖北日报网） 舆情数据分析师 吴丹
2024年1月26日，由荆楚网（湖北日报网）、楚天舆情数据研究院制作的湖北医院传播指数2023年12月榜单发布（数据统计时间：2023年12月1日至12月31日）。本期武汉儿童医院位居榜首；武汉科技大学附属天佑医院进步最大，跃升至第二；武汉协和医院位居第三。
本期榜单排名前十的医院中有七家医院排名上升，武汉科技大学附属天佑医院是最大黑马，排名从第42名跃升至第2名；武汉儿童医院进步2名位居榜首，武汉市第一医院进步15名排名第5，湖北省妇幼保健院进步8名排名第6，武汉市第三医院进步4名排名第7，宜昌市中心人民医院进步4名排名第9，黄石市妇幼保健院进步8名排名第10。
新晋入榜医院方面，除武汉科技大学附属天佑医院外，还有6家新晋入榜医院，它们分别是随州市中心医院、荆州市第一人民医院、咸宁市中心医院、武汉市武昌医院、襄阳市中心医院和荆州市中医医院。进步幅度方面，襄阳市中医医院进步11位排名14位，宜昌市妇幼保健院进步15位排名15位，黄石市妇幼保健院进步8位排名10位，宜昌市第二人民医院进步7位排名21位。溯源发现，12月上榜医院传播指数综合得分较上月呈整体上升趋势，说明各家医院均加大了宣传力度，且获得不错的传播质效。
寒冬时节是心梗、中风、脑梗等心血管疾病好发季，本月各大医院都加大了对心血管疾病防护知识的科普。值得一提的是，本月，宜昌、黄石、十堰、随州、荆州、咸宁等地级市医院宣传力度加大，排名普遍上升。
（排名变动体现本期与上期排名变化，上升为“+”，下降为“-”，新进榜为“NEW”，无变化为“——”）
●个案分析：天佑医院多层面发力提升传播效能
2023年12月，武汉科技大学附属天佑医院晋升40位，挺进榜单前三，进步最为明显。梳理发现，本月天佑医院多层面发力，助推传播指数大幅上升。具体表现在以下方面：一是科普疾病知识，守护百姓健康。冬季是心血管疾病好发季节，武汉科技大学附属天佑医院通过整理和分析近两个月收治心梗及冠心病患者的数量、年龄特征及疾病症状，向广大民众科普心血管疾病方面的知识，相关文章《一医院发现50多例，全是年轻人！医生紧急提醒》获中国新闻网、光明网、中国妇女报、澎湃新闻、羊城晚报、南方Plus等媒体广泛转发，传播效果良好。二是援非医生践行大爱无疆获好评。“2023寻访魅力医生大型公益活动”评选活动中，武汉科技大学附属天佑医院妇产科副主任医师李洪玲获评“2023魅力医生”荣誉称号。新华社、荆楚网、极目新闻、腾讯新闻、潮新闻等媒体关注报道李洪玲援非期间以医者的仁心、精湛的医术，积极救治当地妇女儿童患者，在异国他乡践行大爱无疆的感人事迹，深受舆论好评。三是典型医疗案例提升医疗服务口碑。64岁爹爹右肾藏肿瘤，天佑医院医生妙手切除，患者术后恢复良好，这一典型医疗案例获荆楚网、极目新闻、腾讯网等媒体报道，助推该院医疗服务口碑提升。
●案例分析：老人手术中遭医生捶打，涉事医生被停职
据央广网等媒体报道，2023年12月19日，一博主爆料称，广西贵港爱尔眼科医院医生冯某某在手术台上用拳头捶打患者头部。监控视频显示，视频中医生正在进行手术，期间医生突然攥紧拳头朝患者头部猛击，随后又过来一位医护人员，按住了患者的身体，医生则继续进行手术。此事持续发酵，引发网民关注。12月21日，贵港市卫健委回应称，已组织由眼科专家、行政执法人员组成的调查组到贵港爱尔眼科医院开展调查。经调查，该视频为2019年12月12日，贵港爱尔眼科医院医师冯某某给患者覃某某进行局麻下左眼非正常晶体摘除术+玻璃体切割术的监控记录。监控视频显示，医师冯某某在手术过程中有用右手拳头捶打患者覃某某头部的情形。经向患者家属了解，术后患者覃某某额头有淤青症状，到其他医院检查，结果无异常。医师冯某某已向患者覃某某当面道歉并取得谅解。因双方已达成和解，故医院未将此事件上报。目前，贵港市卫健委已责令贵港爱尔眼科医院暂停冯某某的业务院长职务，继续接受调查。
12月21日夜间，爱尔眼科医院集团在微博发布最新声明，表示涉事医生粗暴对待患者的行为，已严重违反医疗机构从业人员行为规范。集团已于21日下午免去贵港爱尔CEO职务，暂停院长（即手术医生）职务，两人均接受进一步调查。下一步，集团将敦促贵港爱尔深入整改，并将根据后续调查结果做进一步严肃处理。《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《中华人民共和国医师法》等法律法规规定，医疗卫生机构、医疗卫生人员应当关心爱护、平等对待患者，尊重患者人格尊严，保护患者隐私。
该起舆情事件提醒各医疗单位及医护人员在行医过程中应尊重、关心和爱护患者，规范行医流程，控制好情绪，避免因情绪失控，与患者或家属发生暴力冲突，引发医患纠纷。
排行榜规则说明：
1、以上数据来源于荆楚网及第三方大数据传播指数系统自动抓取，不排除存在部分关联信息的干扰；
2、榜单根据荆楚网行业传播指数数据进行科学排行，该模型共包含3项一级指标，10项二级指标，18项三级指标，主要从基础网络知名度、媒体及资讯平台报道、网民评价三个维度进行评价；具体算法为：传播指数=基础分+基础网络知名度×8%+媒体及资讯平台报道×52%+网民评价×40%；
3、基础网络知名度数值等于电子报刊、网站、客户端、微博、微信、论坛、抖音、头条等平台的提及数标准化数值乘以对应比例的总和；
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5、网民评价数值等于微博、微信正面文章数和负面文章数标准化数值乘以对应比例的总和，其中负面文章数为负值；
6、榜单监测范围包括湖北近70家公立医院及部分私立医院，监测样本和数量每周会根据实际情况进行微调。欢迎各企业运营部门或负责人自荐，加入排行榜（联系电话：027-88567710）；
7、本榜单以月为周期定期发布，在此基础上，还将于年底发布年度湖北医院传播指数榜。
