2月2日，受新一轮冷空气的影响，湖北省孝昌区域迎来大范围降温和雨雪天气，京珠运营公司孝昌西收费站入口车道实行交通管制，收费广场排满了焦急等待通行的车辆，京珠运营公司孝昌西收费站积极部署，迎雪而上，全力开展破冰除雪作业。
“师傅，天气太冷了，我们准备了热汤面、姜汁可乐和小面包等食用物资免费提供给大家，大家可以来这个棚子里取餐避风。也请大家耐心等候，我们接到恢复通行的通知后会第一时间引导大家有序通行的。”面对拥堵现象，孝昌西收费站工作人员一边积极安抚司乘情绪，一边化身服务员，将一份份热气腾腾的免费食品递到司乘的手中。
“感谢孝昌西收费站的朋友们，你们的服务太贴心了。”从山东返回江西的刘师傅说：“走之前没有关注路况，下雪交通管制，半路上出现交通事故，从昨天吃了中餐后到现在我还没有吃一口热饭，非常感谢你们送的温暖，很热情，很贴心。”天气虽冷，司乘人员的心却格外地温暖。
据悉，本次下雪期间，京珠运营公司孝昌西收费站共出动员工20余人，为司乘人员免费提供热汤面等40余份，姜汁可乐50余杯，小面包60余个，服务司乘百余人次。
正值春运出行高峰期，京珠运营公司孝昌西收费站表示将持续用行动诠释责任，用坚守服务出行，以真情、真心、真诚，让暖心服务持续在冬日蔓延……
来源：湖北日报客户端
作者：王虹 王欢 张澳
