荆楚网（湖北日报网）讯（记者张赛赛 通讯员苏圣慜）2月17日是2024春节假期最后一天。据统计，春节期间湖北高速公路累计通行车辆1951.50万辆，日均216.83万辆，较2023年同比日均增长16.37％。面对史上最长春节假期，湖北省公路事业发展中心持续在全省范围内开展“荆楚行 湖北情”系列服务活动，全面提升湖北高速通行体验、服务体验和环境体验，圆满完成了春节期间的各项服务保障工作。
智能高效通行新体验
春节期间，湖北高速迎来车流高峰。为确保广大司乘人员顺畅通行，湖北高速持续创新收费运营模式，通过增加“收费机器人”、智慧收费系统及无人化收费运营模式等，极大提升了车辆通行效率。
湖北高速在实现服务区充电服务全覆盖的基础上，春运期间还投放了76个临时充电桩，服务区充电桩总数量达1138个；汉宜高速等重点路段服务区更是配置了“光储充”高效充电站，新能源车最快15分钟就可充满电，最大程度缓解了新能源车主里程焦虑。
值得一提的是，湖北高速在春节期间新增了多个路段，包括枣阳至潜江高速公路襄阳北段、十堰至淅川高速公路湖北段等，这些新开通的路段覆盖了武汉、襄阳、十堰等重要地级市，不仅有效缓解了重点路段的压力，提升了路网的整体通行能力，也为司乘人员提供了更多出行选择。
为进一步提升通行效率，湖北高速各个路段纷纷在春运期间开展线上直播，为广大司乘提供路况信息与周边指引，累计直播时长超1600小时，观看人数达100余万。
“情满旅途”服务新体验
春节是万家团圆的时刻，也是服务保障工作最为繁忙的时刻。面对春运“大考”，湖北高速加强服务区人员配备，优化服务流程，持续开展“共同缔造美好出行环境”和“情暖征途”关爱货车司机公益系列活动，全省收费站、服务区累计设立便民服务点500余处，免费提供热水、地图、修车工具、急救包、食品等便民物资，服务司乘共计2000余人次。
免费热水、应急药品、手机充电站、母婴室、“司机之家”……每一项服务都体现了对司乘需求的深刻理解。潜江、荆州东等服务区还特别增设地方特色小吃摊位，让远行的游客在品尝美食的同时，也能感受到浓浓的家乡情。
与此同时，“体验交通服务 共享公路价值——荆楚行 湖北情”系列品牌文化活动也持续在湖北高速各个重点服务区开展，例如潜江服务区不间断呈现荆楚文化特色的舞蹈快闪、吉祥物巡游、舞台演出等表演，让旅途更添风景。
洁绿亮美环境新体验
春节期间，湖北高速在重点路段服务区、收费站广泛设置ETC免费办理服务网点，减少现金交易和纸质票据的使用，从而提高通行效率、减少环境污染。目前开通网点覆盖17个地市州，已开通102个网点。
为了营造舒适宜人的出行环境，湖北高速还在春节期间加强了对高速公路的巡查和维护与环境卫生清扫力度，通过绿化带的美化、垃圾沿线清扫回收、收费站服务区节假日氛围营造，为南来北往的司乘打造了洁、绿、亮、美的行车环境，收费站累计清理垃圾325万余方。
根据《省春运办关于印发〈春节假期全省高速公路白色垃圾集中清理工作方案〉的通知》相关要求，省公路事业发展中心主要领导于2月12日至13日对重点路段开展了为期2天的现场督导检查，检查结果显示全省各路段均能及时进行路面清扫、绿化美化、设施维修等，高速道路及清理整治效果总体较好。
“2024年春节期间，在全体高路人坚守岗位优化服务的持续努力下，湖北高速‘通行体验、服务体验、环境体验’全面升级。”省公路事业发展中心相关负责人表示，下一步将不断提升湖北高速服务质量和管理水平，继续做好春运期间高速公路服务保畅工作，重点针对即将到来的新一轮寒潮天气，以“时时放心不下”的责任感，继续发扬连续作战、敢打攻坚、团结合作的精神，坚决做好人员备齐、设施备好、物料备足的“三备”工作，打好春运“后半程”收官战。
