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新春走基层丨新生代“00后”走上春运服务岗位

发布时间:2024年02月21日16:34 来源: 湖北日报

湖北日报全媒记者 胡祎 通讯员 李娟 左一琪

2月19日上午,南航湖北分公司00后飞行员刘恺阳在杨勇机长和范文机长的带领下,驾驶波音737飞机从武汉飞向海口,这是刘恺阳工作以后经历的第一个春运,也是首个没有回家团聚的春节。

刘恺阳在飞机驾驶舱。 (受访者供图)

春节期间,铁路、民航系统一大批00后坚守在飞行、乘务、驾驶等工作岗位上默默奉献,守护万千旅客平安往返。他们乐观、自信,对所承担的工作勇于担当。

择业更注重兴趣

尽管辛苦但乐在其中

“父母都是航天人,我从小就对飞行颇感兴趣。”在刘恺阳的印象中,从小学到高中,父母经常会给自己买航空航天类的科普书籍,在18岁成人礼那天,父亲还给他买了一架空客A380模型作为礼物激励他。

刘恺阳在南航湖北分公司接受湖北日报全媒记者采访。

2018年初夏,正在襄阳五中念高二的刘恺阳得知南航将到学校招飞,体重是初筛的先决条件,于是,他每天跑步、节食,经过14个月的努力,终于将自己的体重从202斤降到符合标准的130斤。

14个月瘦了72斤!时至今日,已经成为一名飞行员的刘恺阳每天仍然不忘训练,在繁重的飞行之余,每天仍腾出2个小时练习前后肢力量以及进行前庭训练。

“川航的英雄机长刘传健是我高中时期就追求的榜样,我希望像他一样,通过扎实的训练,保障航班安全起降。”刘恺阳说。

同为00后的南航湖北分公司乘务员赵欣悦瞒着父母选择了这份工作。如今,翱翔蓝天5年,赵欣悦觉得虽辛苦,但收获更多的是这份职业带来的幸福感。

赵欣悦在南航湖北分公司接受湖北日报全媒记者采访。

00后高铁乘务员周代华,是中国铁路武汉局集团公司襄阳客运段的一名列车长。11年前,妹妹的一句“喜欢像高铁乘务员一样的姐姐”,让年仅13岁的周代华萌生了成为一名高铁乘务员的想法,后来她顺利入职铁路部门。

“每个人工作不同,但只要喜欢,都能从各自岗位上收获乐趣和价值。”周代华说。

为了更好地担任列车长工作,周代华会利用出乘学习会的时间,提前在车间进行模拟情景演练。受访者 提供

工作中锤炼责任意识

创新花样服务旅客

赵翔宇,是民航湖北空管分局00后管制员。他告诉湖北日报全媒记者:“每架飞机在雷达屏幕上只是一个点,但是背后却是上百条生命。”这是工作以前他所没有的感受。

“东方2632,下降到幺八。”“可以起飞。”头戴耳麦,紧盯雷达屏幕,一句句干净利落的指令,指挥着数千架次飞机在湖北上空飞跃。

飞机飞多高、速度多少、飞行方向,这些指令都由地面的管制员发出。赵翔宇回忆,管制员有时候像个话痨,需要同时指挥协调五六个航班,区调管制员最忙的时候要指挥20多个航班,对话大都是“上升到多少米,下降到多少米,减速,增速,右转航向”,以至于休息的时候都不太想说话。

今年春运,00后高铁乘务员周赟玥经历了工作以来压力最大的春运。她告诉记者,旅途中会发生很多突发事情:比如旅客突发疾病,有人坐错车,有人下错站,有老人不知道怎么进出站等等,这些都需要乘务员随机应变,沟通协调。

春运期间,周赟玥在帮旅客安放行李。

今年已经是周赟玥第四年没有回家过年,在她心中,服务好旅客是最重要的事情。

周赟玥说,与80后、90后乘务员相比,00后乘务员更注重表达。春运期间,乘务员在列车上载歌载舞,与旅客们共度佳节,共迎新春。

春节前的冰冻雨雪,也让周代华面临考验。由于部分列车停运,许多旅客改签至周代华值乘的由北京西开往襄阳东的G1527次列车。“当时车上人很多,许多旅客着急回家,小朋友们长时间在车内哭闹。为了安抚他们,我提前准备的儿童书、小玩具以及图画纸帮了我不少忙。”周代华说。

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【责任编辑:刘建维】

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