“路滑您慢点。”2月22日，在孝昌县白沙镇便民服务中心，工作人员热情，暖心地提醒着前来办事的群众。
几天的冻雨冰雪，给大家的出行带来了不便，自极端天气以来，白沙镇用实际行动向群众传递温暖关怀，通过清出的“平安路”通向群众的“暖心路”，为辖区群众的安全保驾护航。针对本轮雨雪天气，为进一步做好低温道路冰雪清除工作，白沙镇党委、政府高度重视，本轮低温雨雪冰冻灾害天气防范应对工作，不断强化工作措施，树牢底线思维和极限思维，在宣传引导、隐患排查、交通保畅、能源保供、民生保障、消防安全等方面，以对人民群众高度负责的态度，全力做好“保安全、保畅通、保供电、保民生、保稳定”各项工作。
一夜风雪，银装素裹，大雪悄然而至，给前来办事的群众带来了极大不便和安全隐患，白沙镇便民服务大厅强化“贴心”服务，“安全”保障，切实做好冰冻雨雪天气防范工作。为不影响办事群众通行，工作人员提前到达岗位，手拿扫把、铁锹等清雪工具，为群众清出一条“便民暖心通道”，同时增添防滑地毯铺设于出入口，安排引导员搀扶和提醒前来办事群众注意雪天地滑、小心慢行，确保办事群众出行安全。
为让群众感受更好的办事体验，便民中心提供“暖心”服务，每天及时开启大厅空调，提前备好热水和一次性水杯，方便群众饮用，配备便民雨伞和急救药箱，提高防范意识。针对春节开年，办事群众增多的情况，白沙镇便民服务大厅合理安排工作时间，实行午间服务轮流值守，做到“午间不打烊”保证办事群众不跑空，即办、速办，时刻将群众利益放在第一位。
雪落无声、服务有爱，下一步，白沙镇便民服务大厅将持续关注天气变化，坚持“下雪不下线、降温不降暖”，继续秉承“为人民服务”宗旨，不断提升服务质量，为群众提供温暖、周到的服务。
来源：湖北日报客户端
作者：王虹 王文姬
