荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员覃子煜）“师傅，麻烦能不能帮忙装一下防滑链条，这里人生地不熟找不到人帮忙，我们没有工具也不太会装。”2月22日，在湖北交投宜昌运营公司当阳北收费站，一名外地司机因不熟悉路况，急需安装防滑链。收费站工作人员李文杰立即放下手头工作，迅速响应，与同事紧密配合，在不到20分钟的时间内成功为司机安装了防滑链，解决了司乘的燃眉之急。
据了解，该司机来自外地，对当地路况并不熟悉。在从高速下站后路过省道时，由于担心路面湿滑，需要提前安装防滑链才能安全上路。然而，由于缺乏相关工具和安装经验，司机倍感无助。
正在现场抗冰除雪的工作人员李文杰是一名退伍军人，恰好具备多次帮助司乘安装防滑链条的经验。看着一车冻得瑟瑟发抖的乘客，他二话不说接过司机手中的防滑链，不顾地面寒冷，俯身钻入车下开始了安装工作。在同事们的协助下，他们不到20分钟便迅速完成了防滑链安装，为司机一家顺畅出行提供了安全保障。
“太谢谢你们了，要不是你们，我不知道应该如何安装防滑链，我这车上一家老小也不知该怎么办。”面对司乘的真诚感谢，李文杰摆摆手表示，这是他应尽的职责。目送司乘离开后，李文杰不顾打湿的衣裳，立即投身开始了下一场扫冰除雪“战斗”。
即下即清，鏖战风雪。每一名高速人都在自己平凡的岗位默默耕耘，力求营造“畅安舒美”的出行环境，为司乘提供高品质服务，在寒冷冬日泼墨一道温暖的风景。
