黄石港区税务局：扫雪除冰税务先行，优化服务更暖人心

极目新闻通讯员 丁健

2月21日至22日，黄石市市区降雪量较大，道路结冰，致灾风险大。面对极端天气，黄石港区税务局及时响应，组建党员先锋队、青年突击队积极开展扫雪除冰志愿服务，对办税厅门前区域以及责任路段的积雪进行清理，为纳税人缴费人的安全保驾护航。

税务干部清理办公区域积雪

同时，黄石港区税务局坚持将纳税服务落到实处，换位思考，在办税服务大厅为纳税人缴费人量身定制暖心套餐：门口放置防滑垫；大厅休息区域内张贴“小心地滑”的温馨提醒；增派导税人员及时询问纳税人的业务需求；针对年纪大、行动不便和特殊人群开设绿色通道为其一对一办理涉税业务等；用税务人员的暖心服务，驱走纳税人缴费人的初春寒意。

除此之外，黄石港区税务局还积极探索“云服务”模式，利用征纳互动平台为纳税人线上办理涉税业务，让纳税人在冰雪天里足不出户也能便捷办税。

下一步，黄石港区税务局将进一步推进“线上办”与“线下办”相结合，一方面，利用征纳互动平台让纳税人缴费人实现“线上办”“效率办”“方便办”；另一方面，让前来办税服务大厅的纳税人缴费人“及时办”“快捷办”“满意办”，持续推动办税缴费质量持续升级。