荆楚网（湖北日报网）讯（记者张赛赛 通讯员阳升）3月4日，G50沪渝高速潜江服务区顾客摩肩接踵，人来人往。服务区餐厅工作人员在核对了司机李先生通过“荆楚行 湖北情”微信小程序预定的信息后，便带领他们一家三口前往提前预留的座位顺利就餐。
“考虑到人比较多，我出发前就在小程序上点了预约，还和服务区工作人员电话联系过了。”李先生高兴地出示着自己的预订信息，只见小程序预定页面，姓名、手机、就餐人数等信息一应俱全，目前订单状态为“已完成”。
近日，湖北省公路事业发展中心推出了“荆楚行 湖北情”微信小程序，为行驶在湖北公路的司乘人员打造便捷、智能的公共服务体验。司乘可以通过小程序进行服务区信息查询搜索、餐厅及住宿预约、服务投诉，在线查看公路实时资讯，充分满足服务信息需求，提升出行效率。
“以前出行前总是要提前做很多准备，查询各个服务区的设施、路况等信息，非常繁琐。现在通过‘荆楚行 湖北情’小程序可以直接查看，省了不少事，真是太方便了！”出行前，李先生还通过小程序一一查询了沿路的充电桩、餐厅、司机之家、汽修点等情况，为此次旅程做足了“功课”。
“‘荆楚行 湖北情’小程序开发的初衷，就是为了服务司乘出行。”省公路事业发展中心工作人员介绍，从线上及线下评议情况可以发现，部分司乘认为我省服务区信息的获取渠道较少，由此产生了诸如餐饮汽修价格、充电桩设施等服务争议。省公路中心之所以开发建设小程序，也是想通过集中展示每一处服务设施的详细信息，打破司乘与高速之间的“信息壁垒”，让出行服务能够更好地延伸至社会公众。
潜江服务区现场，记者跟随工作人员的指引扫码进入小程序，点击首页“服务内容”版块，202对服务区的充电桩、加油站、司机之家、母婴室、商超、餐饮、住宿及车辆维修站等基本信息一应俱全，每个服务区的图片及详细介绍可以在“总览”栏目查看。小程序还登载了“ETC出行服务”介绍、最新的高速路况及新闻资讯供赏阅。
据悉，未来，湖北省公路事业发展中心还将继续更新完善“荆楚行 湖北情”小程序的功能与服务，通过将收费站与普通国省道服务设施的相关信息纳入服务范围、不断提升公开信息的准确性与及时性、加强与其他服务平台互联互通等实际举措，为司乘提供更为丰富的服务选择，为湖北公路注入出行新活力。
