荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员张敏）为深入践行金融工作政治性、人民性，积极承担金融消费者教育宣传工作的主体责任，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，近日，中国平安财产保险股份有限公司湖北分公司全面启动2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。
组织专项工作会议，统筹活动开展
3月1日，平安产险湖北分公司组织召开“3·15”消费者权益保护教育宣传活动专项会议，分公司总经理室及全省管理干部参加。会议宣导强调国家金融监督管理总局相关文件要求，通过深入学习提升全员政治站位和工作认知。会议中成立分公司“3·15”专项工作小组，压实主体责任，确保职责分工明确，全员100%参与。会议中重点对全国“两会”和“3·15”期间的风险应对工作进行部署安排，要求全员积极处理各类风险案件，严禁负面舆情事件发生。最后通过会议对教育宣传活动安排进行全省宣导，要求各机构各部门严格落实，确保教育宣传活动形式多样、内容丰富、特色鲜明。
“线下+线上”联动，确保全体动员
3月5日，平安产险湖北分公司组织召开全省“3·15”专项主题晨会，要求分公司和各三、四级机构全体人员在职场列队参加，确保全员学习、了解、参与。会上消保部对活动要求和安排进行宣导，确保风险应对工作中排查、上报、化解动作严格执行到位，确保全省教育宣传活动开展的有特色、有亮点有效果。
平安产险湖北分公司利用平台和科技优势，在公司内部“知鸟”APP培训平台上线《“3·15”金融消费者权益保护工作宣导》培训课程，要求全体员工参与学习，要求全员100%通关。通过专项培训，确保覆盖中高级管理人员、基层作业人员真正了解和掌握消费者权益保护背景、工作要求等，强化内部员工消费者权益保护意识。
创建消保文化墙，营造消保氛围
平安产险湖北分公司在职场精心打造“消保文化墙”，建设消费者权益保护教育宣传专区，营造消保氛围，建立内部培训长效机制，确保全员懂消保，人人做消保，助力全员金融消费者权益保护意识和能力提升。“消费者八大权利”宣传区，张贴监管消保文件供全员学习，对消费者八大权利定义进行解释，让全员学习了解消费者权益保护工作要求。“两全三头”消保工作机制宣传区，通过张贴优秀消保案例、教育宣传照片、领导带带头活动等精彩瞬间，让员工建立全员大消保、人人消保的工作意识。
据悉，3月5日至3月20日期间，平安产险湖北分公司将在全省陆续开展各项“五进入”活动，重点关注“一老一新一少和残障人士”等特殊人群，普及宣传消费者八大权利、“三适当”原则、纠纷多元化解机制、诚信金融等内容，切实做好金融消费者权益保护教育宣传工作，为构建更加和谐、稳定的金融环境贡献力量。
