荆楚网（湖北日报网）讯（记者 林琳 通讯员 黄丽俊、余利军、晏杰、张望）3月6日中午，武汉市径东二路创智路场站上演了一场温馨接力。一位76岁高龄的婆婆在路上迷失了方向，幸运的是，一群公交人挺身而出，将她安全地送回家。
3月6日中午12时40分，公交车驾驶员韩洪敏乘坐H83路2896号车抵达径东二路创智路场站。在车辆缓缓停稳后，他注意到车上有位老人显得有些困惑。“婆婆，你要去哪里？”他立刻上前关切地询问老人的目的地，但老人无法明确表达，甚至对周围环境一无所知。面对这一突发情况，韩洪敏立即安抚老人到调度室休息，并一边递上热茶，一边询问老人的家庭住址。
经过与老人的朋友沟通，他了解到郁婆婆是一位独居老人，已经76岁高龄。几年前，她的老伴离世，儿子虽然孝顺但工作繁忙。当天，婆婆原本打算前往朋友家，但由于听力不佳，误听了朋友的住址，导致误坐到了终点站。为了确保郁婆婆能够安全回家，线路管理人员与韩洪敏商量后，决定安排她搭乘H84路公交车。
公交人爱心接力送老人回家。通讯员供图
驾驶员尹新天在车辆到达革新大道革新村站时，小心地将郁婆婆扶下车。他还特意嘱咐婆婆要注意安全，走路时要小心。面对公交人员的热情帮助和关怀，郁婆婆感动不已，连声表示感谢。
当天下午，从16时到19时，H83路公交车驾驶员冯文杰一直与郁婆婆的家人保持联系。当他得知婆婆已经安全到家后，终于放下了心中的大石。
“帮助乘客是公交人应尽的责任和义务。我们将继续努力，为乘客提供更加安全、周到的服务，让每一位乘客都能感受到家的温暖和关怀。”公交二公司H83路的线长曹建红表示，这次事件不仅展现了公交人员的专业素养和责任心，更传递了社会大家庭的温暖与关怀。
