荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 陶维祯)“邻居好,一片宝。”在黄陂区滠口街滠口司法所,暖心调解融化了街坊间沉积已久的隔阂坚冰,一场大雪引发的邻里矛盾得以圆满解决,进门还互不理睬的街坊坐到一起聊起了天,脸上露出久违的笑容。
调解纠纷现场。通讯员供图
寒冷冰雪压坏破旧墙体 引出系列纠纷。此前,由于积雪冻雨,滠口街一栋楼房发生飞檐掉落,存在较大安全隐患。在找到共有该楼房的各家住户沟通修缮事宜时,住户们均存在较大抵触情绪,一度剑拔弩张地吵起来。滠口司法所排查到这起纠纷后,立即介入,并启动联调联控机制,联合滠口派出所控制事态发展,并立刻开展调解。经了解,此房屋为自建房,部分楼层出售给不同住户,其余用于出租,由于是没有物业管理的小产权房,除此次房屋顶楼飞檐掉落未得到及时维修外,还存在常年垃圾堆积、屋顶漏水、水管漏水等问题,存在问题均未得到根源性解决,邻里之间关系很差。
暖心调解修复邻里关系 传递法律温情。详细了解相关情况后,滠口司法所从法与情两方面入手展开调解,告诉住户们互不相让不利于问题解决,也不利于自身居住环境的改善,引导双方以和睦邻里关系为重、以妥善解决问题为要、以和美生活为目标,放下积怨,接受调解。在各方态度缓和后,司法所调解员耐心地对各方普法律、谈情谊,并根据共有情况、责任大小,从维修责任、解纷途径等方面作说明,提出了外墙维修、水管维修、垃圾处理同步进行的一揽子解决方案,确定了具体施工日期、方案,同时引入了社区监督机制,解决了街坊们对于方案后期履行的信任顾虑,各方均表示满意。