马上办帮你办一次办 汉阳五湖里社区驿站当好便民“店小二”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张心悦）自红色驿站设立以来，武汉市汉阳区五里墩街五湖里社区积极推行“红色驿站马上办、一次办、网上办、就近办”的工作模式。以居民需求为导向，以一刻钟便民服务圈为抓手，强化党对社区治理，打通党组织服务群众的“最后一公里”，用切实行动温暖民心。

近日，社区网格长在日常入户看望辖区空巢老人时了解到，居民张爹爹在前往超市采购物品时遗失了钱包，包里的退役军人优待证丢失，老人为此一直郁郁寡欢。听闻此事后，社区网格长一边安慰老人，一边帮老人写好补办申请，并承诺社区会帮老人补办。老人听闻后，紧锁的眉头也慢慢舒缓开，并对社区的服务点赞、感谢。

据悉，办理过程中，社区网格长查看证件得知老人马上80岁了，能够享受政府为老人提供的高龄补贴。于是，又前往老人家中收集好“高龄补贴”所需的资料。

通过走访、入户探望，五湖里社区将红色驿站“马上办、一次办、网上办、就近办”的工作模式结合到日常巡查工作中，提升了工作效率和质量，拉近了社区与居民的距离。下一步，五湖里社区将继续依托红色驿站，积极开展政务、党建、志愿等活动，不断缩短服务半径，拓展服务范围，促进社区治理与民生建设稳步发展。