荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员黄利文）近日，2023年度湖北省公路系统“十佳”评比结果正式揭晓。越秀（湖北）公司汉蔡高速琴台收费站在获评“五星收费站”基础上，同时喜摘全省“十佳收费站”荣誉称号。
“十佳收费站”是对针对湖北公路收费站服务创优、管理创新、科技创效等多方面开展的综合性检阅，越秀（湖北）公司近3年连续2次荣获该称号。
服务社会民生 国企担当尽显
越秀（湖北）公司所辖的汉蔡高速琴台收费站于2008年10月18日开通，地处江河纵横、湖港交织、交通发达的武汉市西大门，设有7进15出共22条车道（含ETC车道），日均车流量达5.4万辆，高峰值日均达9.5万辆，是连接武汉市二环线、三环线、四环线并延伸至沪渝高速的一条重要西部进出城通道。
越秀（湖北）公司率先实施汉蔡高速琴台收费站至京珠高速蔡甸收费站“点对点”免费通行政策，实现了蔡甸区与中心城区“零障碍”对接，推动蔡甸区交通环境与经济发展，开创了湖北高速公路“点对点”惠民利民政策先河。据统计，十四五期间“点对点”通行惠民金额约1.7亿元；琴台收费站贯彻执行国家鲜活农产品运输“绿色通道”政策，保障“菜篮子”市场供应，减免绿色通道车辆通行费0.26亿元。
聚焦特色优势 助力美好出行
为顺应数智化发展大趋势，越秀（湖北）公司将原汉蔡、汉鄂及大广南监控中心合并成立越秀（湖北）信息服务中心，开创了湖北省首个“三路一中心”集中监控模式，为下辖高速公路车流量精准研判分析、“一路多方”联勤联动机制、快速处置突发应急事件等提供了高效保障。
截至目前，汉蔡、汉鄂、大广南高速13个收费站智慧收费机器人投放数量共计19台，其中琴台收费站已达9台，率先在大流量站所展开试点应用，初步实现自助发卡缴费和“无人化、非现金、快通行”新模式，使社会公众出行更加便捷智能。
此外，公司充分发挥武汉“西大门”交通枢纽优势，先后与蔡甸区文旅局和湖北文旅签订共同发展战略协议，打造汉蔡首批“精品旅游线路”，全力助推“交旅融合”模式，服务蔡甸区经济与交通发展，以点带面实现了社会效益与经济效益的“双向奔赴”。
擦亮品牌形象 打造亮丽窗口
为做好保通保畅工作、体现交通责任担当，越秀（湖北）公司凝聚一支300余人的“越秀伴你行”志愿服务团队，通过“线上+线下”双向服务形式，有效解决司乘高峰拥挤、突发事件、补给不便等问题，并积极开展交通安全宣传、志愿者走进社区等公益活动，全面整合当地资源优势、优化窗口形象、延伸服务内涵，加快打造成为展示公司品牌形象的“宣传站”，助力地方经济发展的“联络站”和承载员工追求美好生活的“幸福港”。
其中，琴台收费站“阳光橙”服务团队成功入围第九届、第十届最美“中国路姐团队”候选名单。
强化团队建设 提升管理效能
为进一步提升收费队伍综合素质和业务水平，越秀（湖北）公司定期开展政策文件学习、特情操作分析、文明服务交流等专项培训，并组织全员安全应急演练，筑牢安全防线，坚守安全底线，为站所安全工作“零风险、零隐患、零事故”打下坚实基础。
同时，公司以“杜鹃花开，争先创优”为主题，设置了“杜鹃花”收费能手、服务标兵等示范引领，营造浓厚的“以榜样同行，扬奋进之帆”氛围，激励全员汲取奋进力量建功成才，打造富有青春活力的美丽、智慧型站所。
“此次荣获‘十佳收费站’是对公司工作的充分肯定。”越秀（湖北）公司相关负责人表示，未来将以更高的标准、更快的速度、更高的质量为目标，为智慧交通的发展贡献更多力量。
