荆楚网（湖北日报网）讯（记者 林琳 通讯员 左婷、鲁吉慧）3月15日，个体工商户李先生来到武汉市青山区冶金街道便民服务中心，将写着“办事高效、热情服务”的锦旗送到工作人员的手中。“你们的服务太高效了，我以为要跑好几趟，没想到这么快就搞定了，真切感受到了，如今咱们办事流程的简化和服务的周到！”李先生感激地说道。
又获点赞！冶金街便民服务窗口高效出证获赠锦旗。通讯员供图
李先生经营着一家铝制品销售店，原本在外地注册登记，今年因经营地址发生了变更，需要将营业执照迁移来青山区冶金街道辖区。“李先生对迁移执照的办理流程不太了解，他前来咨询时，我们服务中心的工作人员向他细致讲解了相关政策和流程，并全程一对一指导他线上操作，帮助他联络迁出地的工商所，提醒对方及时寄出相关档案，当场就为他颁发了营业执照。”便民服务中心工作人员回忆起办证过程时说道，“窗口工作人员贴心周到的服务让李先生倍感温暖，他便专程送来了锦旗，一面锦旗，不仅是居民对我们政务服务工作的认可，也是对我们的激励。”
据了解，这不是青山区冶金街道便民服务中心第一次收到来自居民的锦旗。为助力优化营商环境，冶金街道便民服务中心秉持“真诚、务实、高效、细致”的服务理念，不断在暖心服务上做加法，在办事流程上做减法，陆续推出“帮代办”“午间不打烊延时服务”“免费证照邮寄”等服务事项，开展“点亮指尖政务，智慧便民服务”改革措施，依托数字赋能政务服务，大力推行“掌上办”“网上办”。此外，还常态化开展“小小千纸鹤，飞进千万家”活动，让居民足不出户就能享受到优质的政务服务，让企业群众切实感受到了政务服务的温度和速度。
“一流的营商环境离不开一流的政务服务。”冶金街道便民服务中心相关负责人表示，今年，武汉市青山区冶金街道便民服务中心将继续坚定贯彻落实省市区关于优化营商环境的决策部署，积极推进政务服务进企业，成立“冶金街道中小企业工作站”，组建“暖企服务小分队”，定期送政策上门，同时提供“打包定制”服务，把政务服务从大厅窗口延伸至企业门口，更好地助力辖区企业发展。
