宁夏发布20起消费者权益保护典型案例

中新网银川3月15日电 (记者 杨迪)3月15日是国际消费者权益日，宁夏市场监管厅于当天发布20起2023年度消费者权益保护典型案例。

记者梳理发现，案例涉及销售伪劣产品、冒用认证标志、以假充真、侵犯注册商标专用权、发布违法广告、变相强制消费等违法违规行为。

宁夏市场监管厅还于当日发布“2023年度全区十大消费投诉热点”“十起消费领域经营主体严重违法失信典型案例”“2023年度食品安全监督抽检情况”“2023年度重点工业产品质量监督抽查结果”“2023年度全区物流快递服务 汽车销售及售后服务质量满意度监测结果”等内容。

据介绍，2023年度，宁夏12315投诉举报系统共接收登记消费者各类诉求35327件，其中，咨询675件、投诉26666件、举报7986件，为消费者挽回经济损失959.6万元。商品类投诉热点主要涉及：食品、服装鞋帽、家用电器、汽车及零配件、家装建材等。服务类投诉热点主要涉及：餐饮住宿、教育培训、文体娱乐、网络销售、物业服务等。

2023年，宁夏各级市场监管部门对市场上销售的31大类食品组织开展抽样检验，加大对大宗食品、高风险食品、地方特色食品等抽检力度，全年共完成食品安全监督抽检3.9万批次，总体不合格率为2.68%。2023年，宁夏各级市场监管部门完成监督抽检不合格食品核查处置任务1119件，共立案913件，罚没款470余万元。(完)