荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员施丹）为进一步深化消费者权益保护工作，提升消费者满意度和信任度，太平财险湖北分公司在全省范围内开展“315高管面对面”总经理接待日活动。此次活动旨在倾听消费者声音，解答消费者疑问，解决消费者问题，进一步畅通投诉渠道，切实维护消费者权益。
3月15日当天，省公司及全省13家三级机构总经理亲自挂帅，接待来访的消费者。他们纷纷走进会客室、走进客服大厅、走向街头，面对面听取消费者的意见和建议，针对消费者提出的各类问题和诉求进行一一解答，当天共计接待客户20余人次。分公司总经理原廷会在与来访的中铁伊通胡总的沟通中表示，“高管面对面”活动是公司积极履行社会责任、提升服务品质的重要举措，公司在服务国家战略、服务社会群众方面责无旁贷，与客户的沟通也永无极限，公司希望通过不断对话的方式完成自我的提升，同时也将持续优化服务流程，提升服务效率，努力满足客户的多元化需求，确保客户在投保、理赔等各个环节都能享受到便捷、高效的服务，消费者的权益得到更好的保障。在总经理们的亲自参与下，来访的客户纷纷表示感受到了太平的诚意和用心，对公司的服务质量和专业能力给予了高度评价。
“3.15”期间，全省各级机构充分利用线上线下多渠道资源，通过举办专题活动、设立咨询服务站、发放宣传手册等多种形式，向广大保险消费者普及保险知识，得到了客户的广泛好评和认可。
此次全省范围内开展的“315高管面对面”总经理接待日活动，使太平财险与广大金融消费者之间的沟通桥梁更加畅通，消费者的权益得到了更好的保障，同时也提升了消费者对金融保险行业的信心。
