今天国新办举行“推动高质量发展”系列主题新闻发布会，北京市有关负责人表示，北京接诉即办改革举措取得了明显成效。2023年，北京12345市民服务热线平均每天接听电话近6万个，全年受理市民反映2144万件，群众诉求响应率100%、解决率95.5%、满意率96.1%。今年，明确公园管理服务优化等13个专项治理任务，持续推进接诉即办深化改革工作。
（总台央视记者 张道峰 王楠）
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